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西安优秀管理者培训公开课

如何成为一名优秀管理者 北京:2017年06月09日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。课程大纲:第一堂课 明确自己在企业的定位1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)3.中层的三大难关(上......

转型执行力—从业务骨干到优秀管理者转型 天津:2017年05月16日

第一模块:转型执行力——从业务骨干到优秀管理者的执行力转型一、管理者执行力转型一:结果VS任务1.什么是管理者的结果心态2.管理者如何从充满陷阱的“任务”心态,转化为对部门和个人绩效有利的“结果”心态3.为什么管理者在结果心态中要关注“......

实现从业务人才/技术专家到优秀管理者的转变 广州:2017年05月10日

1.课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,每个章节和管理模块的镶接紧密。2.全面性、完整的让学员掌握从技术走向管理的全貌,一次性学习到管理者应有的管理理念和技能。3.每项内容都透过实际的案例引述和问题研习,引导学员真正提高从技术走向管理的管理能力。课程收益1. 总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题;......

实现从业务人才到优秀管理者的转变 广州:2017年05月10日

第一章:从技术走向管理的角色转换和要求1) 为什么要从技术走向管理(背景、原因)2) 技术人员的角色定位和素质模型3) 管理人员的角色定位和素质模型4) 技术型管理者的角色与核心工作(技术管理者的不是说不要技术,而是层次越高的技术管理者,越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度,而且更需要沟通、管理与领导技能)5) 技术......

采购价格分析与成本控制培训 北京:2017年04月29日

一 不同层次的成本削减采购合同条款合理优化与资本关系Early Supplier Involvement(早期供应商参与、ESI)Target Costing(目标成本法)Value Analysis(价值分析、VA)Value Engineering(价值工程、VE)Leveraging Purchases(杠杆采购......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法:案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......

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