西安职业素养提升培训

西安职业素养提升培训公开课

国际商务礼仪训练 北京：2018年12月19日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......

专业形象和国际商务礼仪 北京：2018年12月20日

掌握在业务和社交活动中应遵守的礼仪准则，呈现优秀的企业文化形象。课程大纲：商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象：● 外形● 举止在任何情况下都保持仪态职业礼仪注重沟通的效果有力的声音和措词专注地倾听办公室礼仪职员需遵守的基本工作守则关于商务信函电话商务礼仪会务礼仪座位的安排参加会议的礼仪宴会礼仪......

赢在形象力—形象管理与TOP场合着装 北京：2019年01月04日

尽管我们总是在说“不要以书的封面来判断其内容”，但是不可否认，大家都在这么做，包括我们自己。大部分人没有时间去了解你，所以他们对你的第一印象非常重要。心理学家研究，人们的第一印象的形成非常短暂，只有7秒，而在这短暂的7秒钟，主要取决于你的着装。培训目标提升个人品味、塑造个人魅力、建立成功的商业形......

商务礼仪与沟通技巧 苏州：2019年01月04日

公司经理、管理人员、高级职员 、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员、客户服务人员课程大纲一、商务礼仪的基本理念礼仪的基本原则商务礼仪的3A原则讨论：1．你像干什么的？2．你想让客户感觉你是什么样的人？3．你想让客户感觉你提供的是什么样的服务？4．你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业？二、职业化形象......

呼叫中心亲和力魅力声音塑造与情绪压力舒缓 广州：2018年12月22日

在呼叫中心服务过程中，客户感受到的声音有暖色和冷色之分，客户的声音却有四色可以辨识“声音色彩辨识”如何利用工具帮助自己或员工针对性提升亲和力；我们在服务，在营销，在沟通，在澄清，在提升热情，在营造沟通氛围，在引导客户期望，在转化客户异议，在处理客户情绪，在促单催收的环节，滔滔不绝背后您是否关注过......

问题分析与解决训练 广州：2018年12月21日

首席执行官、企业中、高层管理人员、基层主管、骨干员工、专业人员课程提纲：【第一天上午】一、引入1、最好的学习方式2、解决问题的关键是什么？3、解决问题的流程4、学员活动：选题二、管理者的四种关键思维能力1、情景分析：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。（1）聚焦问题（2）工具介绍：金字塔原理（3）什么是问题？问......