西安客户关系管理培训

西安客户关系管理培训公开课

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2025年11月04日

DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2025年11月20日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

营销战术演练与客户关系管理 北京：2025年11月10日

1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2025年11月17日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

向GE公司学习-如何管好供应商的质量 深圳：2025年11月22日

通过体系化、结构化的思维，从点到面，把分散的知识点、经验汇聚成具有系统化的方法论如何选择和评估新供应商？如何做好新产品先期产品设计质量？如何管好供应商新产品生产过程质量？如何对供应商量产的质量进行管理？如何评估供应商量产后表现出了问题，如何解决并避免重复发生？如何建立关键的少数理念及质量重在前期设计的理念......

新形势下投标策略与标书编制技巧及质疑投诉技能提升 北京：2025年11月21日

1．了解新形势下市场竞争变化以及背后的原因及解决办法；2．掌握“废标”点防控秘籍，识别招标文件中“明坑”和“暗坑”；3．掌握招投标核心技能，在不同竞争格局下的投标策略与方法；4．通过招标文件关键性条款判断招标人采购意图，能够根据不同的竞争局面，做出......