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培训管理者必备——认知心理学 成都:2024年06月24日
1.认知与认知心理学* 认知的概念和认知的过程* 学习结果和学习效率的两大基础- 头脑中的知识表征- 头脑中的信息加工过程2.优化知识表征,提升学习能力* 什么是知识表征* 优化知识表征的重要性* 感觉和知觉* 揭秘语言的魔力* 如何优化知识的表征- 知识的条件化、程序化- 知识的网络化、系统化- 知识的自动化3. 优......
活用心理学提升管理情智 成都:2024年07月18日
1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型2.挖掘个人和团队的潜能* 修炼坚定自信的管理者心智模式- 逃避式或被动式管理- 攻击式管理- 操纵式管理- 坚定自信式管理- 克服管理行为的刻板模式* 成为教练型管理者- 从经理到教练式经理- 教练式经理的特点- 教练式经理的辅导工具3.系统性管理冲突情境* 是问题还是冲突* 冲......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2024年07月18日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
活用心理学提升管理情智 北京:2024年04月23日
面对多变的VUCA时代,传统管理工具和方法所依赖的稳定性及确定性已经失去了保障,因而,这些传统管理工具和方法在日常管理任务面前,时而所向披靡,时而捉襟见肘。管理者需要通过对人的心理洞见,强化管理中的敏捷性、灵活性,审时度势,从而帮助团队成员适应变化,并在适当的情境中采取最有效能的行动。通过这门课程的学习,你将学到更多有......
情商与沟通 上海:2024年06月28日
一、导入破冰互动什么是情商?情商的作用及应用场景二、内在力量:情绪管控情绪管控在情商中的地位情绪管控对团队沟通的影响压力-能力曲线图情绪波动曲线图身体状态对情绪的作用焦点的作用潜意识的影响渠道三、外在力量:高价值体现如何让自己在别人眼中变得更有价值基础:自信与自我形象态度与标签展示误区非语言沟通及暗示赞美的力量付出与回......
干部共识班:锻造商业成功的干部队伍机制建设 上海:2024年06月21日
学习人力资源部、干部管理部、标杆企业大学等人力系统的组织设置、职责分工与互动关系,理顺人才组织;明确各级干部的职责、使命与要求,输出干部标准初稿;掌握干部评估体系、机制,以及干部评价与激励的方法,给火车头加满油;掌握干部晋升流程、干部盘点的路程,三权分立是如何执行的。结合具体业务讲解有什么节点,节点上角色有哪些;明确干......