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心理学在管理中的应用—李茜老师 成都:2017年08月24日

各职能部门经理/主管等课程大纲一、心理学概述1、 什么是心理学,什么又不是心理学2、心理学可以带给我们什么3、现代心理学有哪些视角4、如何运用心理学的知识来学习心理学二、心理发展1、行为的天性与教养(1)天性的影响讨论:为何同一个家庭的孩子会有如此大的差异遗传塑造个性:被收养人的人格特质源于亲生父母还是养父母(2)环境......

员工绩效面谈中的心理学技巧 长沙:2017年06月16日

主管、HR部门人员课程收益理解员工的心理活动规律学会运作员工绩效辅导中实用的心理学技巧课程大纲:第一模块:员工有哪些心理活动规律和需要√ 员工心理本质:非理性与愉快感受导向√ 尊重员工心理需要,才能够调动员工工作动力和工作情绪√ 员工在绩效面谈中的心理活动分析第二模块:绩效辅导中的心......

心理学:洞察人心之道 北京:2017年06月05日

第一天 9:00-12:00第一部分 认识人性目的: 通过图片,视频,测试题,认识人性的本质是什么,知道自己才能了解他人。关键词:人性,人格主题:课程总体介绍1 培训目标陈述;课程总体结构介绍2 学员的自我介绍和培训期望描述主题:认识人性的主要途径1 关于人性Ø 什么是人性?各个角度描述人性;&Oslas......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

总经理管人必备——总经理的人力资本开发与管理技能 北京:2017年06月17日

1、站在企业最高管理者的角度,全面认识人力资本对企业的意义与核心内容2、能够系统的设计和构架企业人力资本管理方案和发展方向3、学会从策略上系统解决企业“用人难”问题的理念4、掌握人力资本管理各核心环节中的必要的管理技能和方法:岗位设置,员工招募,人才培养,薪酬体系,激励与士气管理,等等5、了解成......

支付境外费用的外汇和税务处理技巧 广州:2017年08月21日

2009年,税务机关加强了境内企业向境外支付费用的税务监管,企业支付境外费用面临全新的税务政策环境。本培训综合最新的税务监管政策和外汇的监管政策,针对企业常见的各类国际服务贸易付汇,向企业介绍:如果签订国际服务贸易合同达到合法和节税的目的;如何办理各项法定手续;如何代扣代缴税金;支付外汇时如何办理相关手续,使支付的费用......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...