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西安中高层培训公开课

中高层干部管理技能提升 太原:2018年06月02日

企业中层管理人员课程大纲第一部分:管理者的角色定位一.角色即人格1、管理情景视频模拟2、案例分析:为什么做了却得不到好的结果3、明相位,立德业二.管理者的6大误区三.中层主管的五大错位1、向上错位2、向下错位3、员工代表4、占山为王5、坐观其变四.中层主管的角色定位1、认清自己所处的环境2、上司的左膀右臂3、同事的支持......

中高层管理者从优秀到卓越的四项修炼 成都:2018年06月09日

伴随着知识经济和信息经济的时代来临,中国经济由高速改为中速的发展,很多的企业开始出现产品过剩、销售业绩下滑,人力成本增高,人员流失严重,产品转型困难,企业抵抗外部风险的能力比较弱。如何突破企业的人才瓶颈?如何培养得力的中高层人才?学员对象:企业中高层管理人员课程大纲第一单元: 管理者的角色定位与职业素养1.角色扮演关键......

沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进 武汉:2018年06月22日

培训认证: 中级600元/人;高级800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳))备注:1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发职业经理人证书;国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;2.凡参加认证的学员须提供本人身份证复印件及大一寸数码照片;3......

沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进 长沙:2018年04月27日

第一项修炼:团队建设你打算从无到有建立一支新团队吗?或者觉得你的团队有很多弊病,多次试图改变却毫无进展?◇对团队成员进行分析◇快速改变团队的无序状态◇在团队中树立起你想要的价值观◇为团队输入灵魂与个性!第二项修炼:目标管理管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标,为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单,合......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2018年06月01日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户......

以感动服务提升服务竞争力 北京:2018年07月14日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......

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