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西安管理人员培训公开课

生产经营单位安全生产管理人员培训班 西安:2017年11月13日

各行业生产经营单位主要负责人、安全管理人员及从事安全生产技术工作的相关从业人员(未曾取得安全生产培训合格证书)。课程内容:1.安全生产相关法律法规;2.安全生产应急体系建设;3.职业危害管理及最新法规解读;4.事故调查处理及典型案例分析;5.企业安全生产标准化与现代企业安全管理。......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 重庆:2017年11月24日

企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知之一:人的维度管理者管理上司管理者服务同事-内部客户管理者发展部属3.管理者的三维角色认知之二:事的维度管理工作的计划、组织、指导、控制与协调:......

生产经营单位安全生产管理人员培训班 成都:2017年10月22日

1.安全生产相关法律法规;2.安全生产应急体系建设;3.职业危害管理及最新法规解读;4.事故调查处理及典型案例分析;5.企业安全生产标准化与现代企业安全管理。......

中层管理人员的高绩效管理修炼 石家庄:2017年11月08日

1.各单位负责办公室管理工作的领导,办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。2.企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等。培训内容第一讲、中层干部——角色认知1、企业发展的三个阶段及对领导干部的素质要求2、中层领导的工作现状分析第二讲......

培养企业内部培训师TTT——降低培训成本 培养合格人才 北京:2017年12月02日

如何将外部培训获得的先进管理知识与企业结合?您该培养企业自己的内部培训师了!帮助管理者,解决如下问题:能做却不能说,想和别人分享却找不到好的沟通方法? 想节约成本培养自己内部讲师却不知从何下手? 如何总结经验,梳理思路的方法,实现内部资源的分享和利用?本课程将教您如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易......

温情服务——卓越客户服务技巧 深圳:2017年12月02日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高学员的客户服务水平和能力;4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,......

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