西安情绪管理培训

西安情绪管理培训公开课

团队情绪管理：扭转团队消极状态（限30人） 重庆：2026年05月29日

课程主要面对管理者常见的问题，即“如何处理好三个方面的情绪：自身情绪，骨干情绪和团队情绪”而展开，帮助管理者掌握一套“处理情绪”的方法，从而提升管理者的影响力，带领团队积极达成绩效结果！课程对象各职能部门中基层管理者课程大纲一、管理者要关注的三方面情绪1、定义：积极达成2......

基于情绪管理的团队业绩达成 重庆：2026年06月26日

一、管理者要关注的三方面情绪1、定义：积极达成2、脑科学研究成果分享3、调查：你对情绪了解吗？4、管理者需要关注的三方面情绪5、测评：管理者管理情绪的能力6、总结二、人的情绪从何而来？1、视频：这位管理者的情绪从何而来？【介绍】情绪产生的CCEA模型2、视频：情绪的特点1【讨论】情绪的这一特点对管理者产生了什么影响？3......

压力与情绪管理：职场复原力 成都：2026年05月21日

1. 职场幸福力* 什么是职场幸福力* 什么引发了职场幸福感?* 带来职场幸福感的特殊现象“心流”（Flow)* 谁拖住了“幸福感”的后腿？——压力2. 压力与情绪管理* 认识压力和压力管理- 什么是压力- 职场压力来源- 叶杜二氏法则- 压力曲线......

压力与情绪管理技巧 北京：2026年04月15日

1. 压力的诊断：你压力过载了吗告诉您一个秘密：原来他们也有压力压力的征兆：生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况：压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析：针对性解决问题是关键压力产生模型：从内到外压力管理的三个核心原则3. 游刃有余......

MTP——中层管理者技能提升训练 广州：2026年05月08日

企业中层管理者、新晋升经理、预晋升为管理者的业务或技术骨干课程大纲一、现代管理者的角色转变与定位1、现代管理者角色转型过程中的困惑【视频学习】：慌乱的经理（1）管理者常犯的错误：角色错位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏离：组织中不同层级对技能的要求（3）心态调整......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年05月15日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......