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西安客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理分析与成交技巧 杭州:2017年07月21日

一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度,信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼光接触4、保持适中的赞美、认......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2017年06月13日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

降低采购成本及供应商谈判技巧培训 北京:2017年07月21日

?如何设定采购管理的绩效目标??如何制订采购成本预算??如何避免不必要的采购成本??如何分析供应商的报价??如何制定谈判计划??如何运用采购谈判的降龙十九掌??如何降低采购物品的库存成本??如何通过招投标进行有效的“砍价”?课程对象:高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部......

采购与供应商谈判技巧 深圳:2017年07月14日

第一章:如何了解谈判的背景与策略谈判的定义及其特征如何运用谈判中的资源分配采购与供应谈判会经历哪些阶段?采购与供应谈判的影响因素有哪些?如何选择谈判的战略?什么是采购谈判战略里面最重要的因素采购谈判的风险交易交换和关系交换在采购谈判中作用案例分析:某全球500强企业谈判战略的选择第二章:如何分析采购谈判的环境与挑战采购......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...