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西安情景领导培训公开课

中层干部进修班—核心管理者技能训练高级培训班 西安:2017年03月02日

1.掌握中坚干部的角色与职责内涵,发挥管理者应有的功能;2.强化自我管理意识,通过“习学”,提高管理的有效性;3.掌握做事的管理流程,把事做正确;4.掌握弹性领导模式,提升领导力;5.掌握带人的三大利器,提高团队成员的能力与意愿,增强团队作战能力。培训对象:各企事业单位负责人、各企业人力资源总监......

中层经理的人力资源管理 郑州:2017年04月01日

模块一:人力资源管理角色与定义1.新环境下的人力资源管理角色与责任2.部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任3.人力资源管理中的职责分担与人力资源管理的素质模型模块二:部门人力资源规划工作1.部门目标设定中的人才规划与供求预测技术2.如何配合企业进行好人才规划和计划管理工作3.部门人力资源规划的操作程序与方法4.如何......

成长企业微咨询总裁研修班 重庆:2017年02月10日

改革开放30多年来,我们引进和学习西方管理经验受到了一些启发。但是很难从根本上解决中国管理的现实难题。如果30年前的改革开放初期我们不学习西方管理,那是我们无知。30年后的今天,我们还在学习西方管理,而不能总结出自己的管理理论和经验,那就是我们的无能。中国革命的历史就是一部中国式管理智慧的历史。历史上解放军从无到有,从......

总裁的领军之道——破解企业人才管理六大核心难题 重庆:2017年03月11日

1、了解领导班子搭建三条铁律、梯队建设三要素2、掌握运用行为识别法准确辨别所需人才的方法3、领悟适合中国人的长效激励方式4、学习合理授权的艺术培训对象企业董事长、总裁/总经理、决策层高管课程大纲一、搭艺术班子1、理解柳传志的高管三要务--"搭班子、定战略、带队伍"(1)案例讨论:中国企业班子问题及其......

客户投诉处理技巧 上海:2017年02月27日

第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......

供应商开发、筛选、绩效与关系管理 深圳:2017年04月14日

第一部分:新时期的采购与供应商管理1.多品种、小批量的采购商务环境2.采购管理工作的挑战3.采购市场的分类与管理4.采购目标的建立-6R5.供应商管理趋势6.采购需求分析第二部分、供应商的选择与开发1.供应商开发的必要性分析2.企业供应需求的自我标准设计案例:某外资企业的供应商开发流程与表格工具3.供应商识别、帅选、开......

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