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西安质量/环境/职业健康安全管理体系内审员培训 西安:2017年05月12日

质量管理体系国家注册审核员培训班时间:2012年02月24日—02月28日国家注册审核员培训费:2600元/人(贰仟陆佰元整)(其中包括培训费、资料费、质量管理体系国家注册审核员培训证书费)质量、环境、职业健康安全体系内审员培训班时间:2012年02月24日—02月28日内审员培训费:单体系80......

QC七大工具实战训练 郑州:2017年06月16日

一、品质管理综述(30分钟)a)品质管理的发展b)品质管理三步曲c)新旧品管七大手法概述i.七大手法的产生ii.其它常用方法二、检查表(30分钟)a)检查表/调查表/点检表/对策表b)检查表表头设计i.收集数据用检查表ii.分析用检查表c)检查表练习及小组成绩评点三、层别法(30分钟)a)层别思路b)迪克拉许的故事c)......

新旧QC七大手法(14个管理工具) 郑州:2017年06月16日

从上个世纪60年代开始,日本的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全......

碳交易体系与碳计量方法专题研修班 太原:2017年06月03日

第一单元:碳交易体系的建立、碳汇与CDM机制、低碳发展投融资策略1、2010年6月气候变化波恩谈判会议最新进展及全球碳交易市场发展方向;2、碳交易评估,碳交易可行性,碳交易报告;3、碳交易市场与CDM运行概述;4、2009-2010年全球温室气体排放总体状况分析;5、2009-2010年全球碳排放交易发展现状分析;6、......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年06月06日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

以结果为导向的高效沟通 上海:2017年04月29日

一、为什么沟通那么重要1、影响沟通成功与失败的因素什么是沟通 沟通的另一种解释 沟通的种类 非言语性信息沟通渠道 沟通的重要性2、沟通的目的3、 沟通的功能4、 沟通的三要素双向 双方 共识5、影响沟通的障碍认知因素价值取向因素人际沟通风格二、建立沟通影响力模型沟通路径之一:沟通的出发点员工从工作中希望获得的是什么如何......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...