西安服务理念培训

西安服务理念培训公开课

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

1、了解压力的定义，压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法，告别压力，释放无限的驱动力；3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活，高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑？2 维护老客户就能让销售变的简单？3 有什么创新方法运维现......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

安全管理功守道-安全领导力与执行 上海：2026年03月18日

更好遵守安全法律法规要求，有效实施事故预防和风险管控，明确全员的具体安全领导责任要求及如何实践，建立和提升公司优秀的安全文化，引导和带动全员共同参与安全管理，共同创建安全的工作环境，不断致力追求没有事故的未来。课程对象EHS主管经理，各部门经理、总监。课程大纲一、安全法律法规要求概述及具体实践解析1.典型安全生产事故、......

AEO认证内审师（升级版） 广州：2026年04月02日

颁发：“AEO认证内部审计师”培训证书课程大纲1、内审小组成员知识框架：企业内审人员必须掌握的知识框架为什么说内部审计是一种独立、客观的确认和咨询活动？AEO内部审计的机构与人员设置如何合理设置？进出口内部审计机构的设置原则是什么？进出口内部审计人员如何优化配置？常见设置模式是什么？新的海......