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西安信息分析师培训公开课

RoHS2及新版QC080000标准内审员 重庆:2018年08月20日

企业有害物质管理人员课程收益:为了更好地帮助企业满足新版RoHS指令及越来越多的其他类似有害物质管理法规的要求,如欧盟REACH法规,IECQ及时升级了QC 080000标准。新版QC 080000标准可以帮助企业更好地满足所有法规和客户有关有害物质的管理要求,可以帮助企业更好地将有害物质管理体系与现有体系有机地结合,......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 重庆:2018年08月22日

ISO 及 ISO 9000 系列标准简介ISO 9001:2015 标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO 9001:2015 标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO 9001:2015 版质量管理体系文件的结构和要求审核......

汽车行业质量管理体系(IATF16949:2016)新版内审员 重庆:2018年08月27日

• 企业管理人员• 汽车行业质量管理体系管理人员• 汽车行业质量管理体系审核人员• 希望学习汽车行业质量管理体系的丏业人士(不要求 TS 基础,建议有 ISO 9001 基础)课程大纲(此课程大纲仅供参考,根据现场学员反馈,有部分调整,每个环节皆有案例讲解。)第一天:第一部分:高......

整合管理体系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)内审员 重庆:2018年11月07日

Day 1:ISO 9001:2015 质量管理体系 精讲QMS 高层次结构(HLS)以风险和机遇为核心的高层次结构1.QMS 体系结构要求VS 企业运营管理2.QMS 的 PDCA3.质量管理 7 原则标准解析条款 4组织环境重点内容解读如何达到标准要求1.企业运营战略和QMS 预期结果2.组织情境分析3.相关方需求......

互联网时代下的创新营销 上海:2018年11月15日

有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打车这样一个小小的生活习惯,也在不知不觉中改变。这说明互联网时代有它与众不......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2018年10月26日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...