西安售后服务培训

西安售后服务培训公开课

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员，2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲】第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年02月28日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范，提升在实际工作中的操作能力；5、有效处理客户投诉，提......

企业家的战略财商（三天两夜） 上海：2026年04月15日

企业总裁、董事长、总经理集团公司事业部的总经理极具潜质的高层管理人员课程大纲：第一模块：透过财务报表洞察企业经营的关键要素• 案例导入：手把手教会企业家盘点自己企业的财产清单• 思考：管理企业运营的两大关键点• 老板们如何通过财务管理把握企业的运作企业命运与财务管理的关系老板们为什么需要掌......

销售业绩突破路径设计工作坊—让战略直达销售的八大步骤 上海：2026年03月23日

结合公司战略，设计并分解公司/部门/个人的业绩指标结合业绩指标，选择合适的部门/个人销售业绩增长策略根据业绩增长重点和自身的销售类型，匹配适合部门/个人的销售流程帮助管理者找到影响业绩的主要销售活动，并设计管理这些销售活动的管理活动，从而对齐公司战略、保证业绩实现。课程大纲:第一天9:00-10:15我们真的在管理业绩......