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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年06月27日
*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......
基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛:2026年09月11日
1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景,咨询培训经验丰富,根据企业培训实战经验开发了此课程,受到学员好评。2、采用体验式教学方法,清新互动,生动活泼。3、运用情景演练进行现场训练提升,寓教于乐,寓教于景,方法技巧易于学以致用。课程对象:客户服务人员、销售人员、及服务销售管理人员课程大纲 :破冰-学习的心态1,职业人......
服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2026年06月27日
Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系;Δ通过了解服务营销的概念和特性,领会服务营销的原理,熟练掌握服务营销的策划和成功执行的标准,从而提升企业服务管理和服务营销能力,提高服务赢利水平;Δ使学员了解服务营销......
基于客户导向的服务营销 广州:2026年08月19日
销售经理/主管;售前技术人员;项目实施、产品、市场、客服人员;业务部门负责人与骨干员工。课程大纲:一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业......
全链拼图-情境模拟解决供应链8大问题 上海:2026年08月03日
当今互联网及互联网创新充斥着社会的每一个人的每一个细胞,但智者会洞察到这个现象背后的一条伟大的供应链条,每个人的艰辛撑起了那张巨大的互联网。另外一个世界里的中国制造2025 如火如荼,每个人挥汗如雨,好像一夜之间就可以脱离传统奔向4.0;可是客观存在的供应链恰恰卡在了传统与智能之间;进,则重资本投入,未必达到想要的结果......
从需求到发货的计划与库存控制 广州:2026年08月21日
第一部分:库存控制之于企业盈利(一)企业盈利模式的必然趋势(二)供应链管理的目标对企业盈利的影响(三)缩短制造周期对企业盈利的影响(四)库存与缩短制造周期的相互影响(五)精益供应链各种模式的整体介绍(六)更为务实而灵活的物料采购策略(七)杜邦分析法--对物料采购策略与库存优化的解释第二部分:库存控制的优化---从需求到......
