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服务营销与服务利润价值链培训 北京:2017年07月23日

第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章 服务经济中的营销新视点服务带来了显著的营销挑战服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为不同的服务对顾客行为的影响顾客决策:服务消费的三阶段模型第二部分 开展服务业务的七大要素第三章 建立服务理念:核心与附加性要素设计并创造服务产品设计并创造服务品牌开发新服务第四......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京:2017年07月27日

服务营销到底是服务还是营销?销售如何与服务完美对接形成合力?销售中如何做好服务?服务中如何创造销售的机会?如何让销售额与客户满意度并肩提升?讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历,为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程大纲:第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京:2017年07月28日

本课程并非理论性研究,而是结合互联网金融实践的模式应用与经验分享,面向金融互联网化的实际课题,以系统化的应用视角,结合领先企业的最新研究和标杆实践,与您分享互联网金融与金融互联网化的系统思考与最新实践。通过本课程的学习,您将收获到:●理解互联网金融的演进与发展●理解移动互联网对传统金融的冲击●认识移动互联时代的金融变革......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2017年08月11日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

采购计划与订单管理 北京:2017年07月01日

生产副总经理、财务总监、供应链管理经理、采购经理、物料经理、物流经理、生产经理、计划经理、采购主管等相关人士课程大纲:一、采购预测1. 预测的特点2. 收集预测数据时要注意那些关键点3. 预测的具体方法4. 如何衡量预测的准确性5. 案例分析:用季节性分析法完成某企业的预测二、采购时机和采购量的确定1. 定期采购法2.......

excel高级精华 上海:2017年08月04日

提升EXCEL实际操作能力,快速提高工作效率充分利用EXCEL强有力的功能实现高效的财务及各类数据分析掌握如何制作令老板满意的各类图表让EXCEL成为你工作的得力助手培训对象:需要使用Excel完善工作的财务人员、非财务人员课程大纲:第一章 数据管理篇:如何高效办公?高效管理数据?1、高效:怎样快速提供工作效率?2、规......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...