西安服务技巧培训

西安服务技巧培训公开课

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2024年05月25日

培训收益：1.了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升......

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2024年07月04日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2024年04月25日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

卓越客户服务技巧 苏州：2024年05月09日

在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员。课程内容：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？检查表中找差距★ 客户服务的概念练习：小组拼词汇练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客......

高效招聘官:招聘战略分析与计划制定 广州：2024年07月16日

一、为招聘系统相对薄弱的企业提供专业的标杆和工具即学即用二、为招聘较完善但追求精益求精企业提供建议和启发。三、从战略性招聘和人力规划入手，从宏观到微观，详细阐述如何进行年度招聘规划和全方位的招聘体系建设，并详尽介绍各行业优秀企业的最佳实践。四、从战略高度和全面角度，思考和管理繁杂琐碎的招聘工作，使招聘规划和招聘运营不断......

从财务分析到经营分析 上海：2024年05月17日

财务分析是每家企业都需要也都在进行的工作，但是一个真正有价值的财务分析，要能够揭示出经营中存在的问题，并且能够推动解决业务问题。不能帮助改进，财务分析就是形象工程；仅仅改进财务工作，财务分析是自娱自乐。然而要实现从财务分析到经营分析的蜕变，这不仅需要财务人员有足够的数据敏感度，也需要财务人员的专业能力与业务能力高度融合......