西安谈判方略培训

西安谈判方略培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 西安：2025年11月13日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

跨部门沟通与协作高级研修班 郑州：2025年11月15日

企业各层管理人员、团队成员与部门员工课程大纲：第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义，障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办？二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？三、......

驻足思考®：瞬间整理思路，清晰有力表达 重庆：2025年11月20日

职场中超过95%的沟通表达，都是即兴表达。但在即时的沟通表达中，很多人会出现：说得很啰嗦，缺乏条理和重点，说了半天，弄不懂他要说什么表达的东西干干巴巴，缺乏说服力面对关键的提问，紧张、没信心，不知如何应对答非所问，说不到点儿上沟通效率低，影响组织效能【课程效果】课程着重训练学员掌握：思考力：建立“清晰的表达......

魅力商务演讲与工作汇报 重庆：2025年11月21日

1.战胜恐惧、提升自信、培养对商务演讲的兴趣2.把复杂内容用简单方式讲出，抓住观众注意力3.让汇报的内容逻辑清晰、重点突出、一击即中4.学习商务PPT的核心原则，让演讲和PPT相协调5.通过肢体语言和声音刻意训练，提升控场能力6.掌握商务汇报的思路、套路和能力，提升效率课程对象公司经理人和主管等课程大纲模块一：疏通认知......

群策群力：团队行动学习 深圳：2025年11月28日

企业管理者、核心骨干、管培生、储备干部等课程收益1、能够掌握团队群策群力流程，设计与练习1次群策群力工作坊2、形成1套对团队共识建立、群体决策的科学系统认识3、掌握开展群策群力准备、团队引导及后续3个阶段的关键要点4、了解团队钻石模型，掌握5种常用的发散与收敛工具5、通过实战模拟，掌握群策群力行动会议的6个关键步骤课程......

质量管理体系成熟度评估方法及工具应用 北京：2025年11月11日

第一部分：质量卓越管理成熟度的基本概念质量发展史的角度与质量管理质量管理的演变的5个阶段不同阶段质量文化和质量管理的特点讨论：零缺陷是卓越质量管理的终极目标吗？案例讨论：质量等级评价的方法四种不同等级：从检查到完美四种等级的表现观察：参与，能力，服务四种等级的次品数，废品率和返工率四种等级的测评要素克劳斯比质量成熟度判......