西安情商管理培训

西安情商管理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都：2025年07月03日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州：2025年05月29日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

高情商管理沟通 广州：2025年06月27日

本课程定位于企业中层管理者。课程大纲第一讲：沟通的认知1、管理沟通的价值与趋势2、中西方文化在管理沟通中的差异西方—重信息传递，5C原则东方—重情感传递，四维理论3、管理从沟通开始从与人相处的艺术看沟通从管理失败看沟通从误会的根源看沟通4、了解沟通，消除误会从“沟通网”来......

经理人实用情商管理（版权课限30人） 广州：2025年07月11日

1995年，丹尼尔•戈德曼在其《情商》引入的情商（EQ）概念，由此对领导学领域产生了巨大的影响。“要真正全面地理解领导效力，既要衡量情商，又要衡量传统的智商。”情商管理在企业管理中可谓是另一条蹊径，在这一过程中，企业管理者常常面临以下的问题——如何发现自己和他人......

双赢销售谈判技巧—鲍英凯老师 广州：2025年07月11日

初、中级以最终客户为销售目标的客户销售代表(Account Sales)、销售经理、与商务有关的采购人员课程提纲：前言：思考一些最基本的问题1、除了价格，我们与对手的差异，还有哪些？2、在这些区别与不同之中，我们有哪些特点与优势?3、我们如何利用这些特点与优势打击对手，赢得客户？4、在客户与市场开发过程中，最大的障碍是......

供应商质量管理（SQE） 上海：2025年07月03日

1、学习现代流行的供应商质量管理流程、系统。2、掌握如何跟供应商进行系统的、准确的信息传递和跟进，确保供应商提供产品和服务的质量。3、掌握并逐步实践如何提升供应商的质量管理水平，确保战略供应商质量的稳定，持续改进绩效课程大纲第一部分 SQM团队建设和SQE的角色分析1.SQM角色和视角分析2.SQM的几种典型的职能划分......