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西安企业主管培训公开课

中层管理人员的高绩效管理修炼 西安:2017年06月22日

第一讲、中层干部——角色认知1、企业发展的三个阶段及对领导干部的素质要求2、中层领导的工作现状分析第二讲、打造高效工作团队1、团队是什么2、羊群团队与雁型团队的区别第三讲、团队冲突原因分析1、不要强调自我真理2、正确面对与理解不同成员的价值观3、大处认同小处尊重第四讲、团队沟通管理1、99%的矛......

军令如山-高效执行力 西安:2017年07月01日

企业全体人员课程大纲:第一单元 执行力的心态和信念一、问题的终结者A、称职的需要:B、负责任而不是抱怨和推卸:有担当C、压事而不是挑事:二、承诺誓死完成:决心三、坚决服从,找方法不找借口1、支持团队的决策2、坚决服从上级的命令心理根源挖掘:找借口是因为你不愿意四、坚持原则案例与情景演练:A、地铁上三个吵闹的小孩B、警察......

从基层到主管——新角色把控技巧高级培训 西安:2017年07月03日

本课程包含了为你首次进入管理角色做准备,从设立团队目标到解决棘手冲突的全部内容。通过练习、讲师点评和演练,你将自信满满地返回工作岗位,使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。培训对象即将被任命,或是刚上任不到半年的公司基层管理者、企业培训主管/经理等;课程大纲一.适应改变,克服新岗位带来的各种困难1、主管这一角色的......

演好新角色:从基层到主管高级培训班 西安:2017年07月03日

一.适应改变,克服新岗位带来的各种困难1、主管这一角色的定位特点2、同上级一起明晰岗位的责任和任务3、找出并理解团队表现出的抵触,加以应对4、了解团队成员的想法二.进入主管角色1、初来乍到,认识团队2、以新的职务身份与团队接触3、收集员工的信息4、制定并实施新规则5、循序渐进:观察、倾听、调整、介入6、通过面谈来接触员......

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 上海:2017年07月28日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等培训提纲:第一部分 职业素养篇一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理★ 视频:为什么不提拔我?★ 现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要&rdquo......

保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期) 上海:2017年07月01日

作为服务管理者,想必您经常会为这些问题而困扰:1)如何平衡地做好对公司整个“服务圈”的管理2)如何在客户需求、市场竞争、公司服务资源及投入之间找到平衡3)如何把握服务团队中员工专业技能的互补与平衡4)如何在服务传承与创新间取得平衡5)如何实现服务管理团队“生态”的平衡&h......

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