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西安基层管理培训公开课

基层管理者/班组长职业化提升训练 北京:2019年01月21日

一线班组长,一线各级管理人员【课程大纲】1. 班组长的角色定位管理的定义管理工作的内涵班组长必备的五项条件被管理者和管理者的行为及心理差别成功和失败的班组长2. 高效沟通沟通的定义沟通的方式四种性格及沟通策略沟通的分类报联商聆听的三个层次有关协调单项沟通与双向沟通沟通漏斗和沟通障碍的原因3. 培育部下的责任与方法员工表......

基层管理者领导能力提升 苏州:2019年04月12日

1、强化基层主管核心能力,掌握工作教导技能2、强化领导沟通能力,正确处理职场关系3、提升现场作业管理技能4、完善自我、突破业绩课程对象基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员.课程大纲1、现场管理者的作用与责任(1)明确现场管理者的作用与责任(2)掌握现场管理者的必备条件(3)如何成为优秀的现场管理者(4)现场......

基层管理者管理能力提升 上海:2019年04月12日

生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。课程大纲:课程导入·课程介绍,明确培训目标·学员热身,建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论:忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析:小李的困惑--如何处理老师傅......

金牌店长执行力工具班 广州:2019年01月23日

董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等;为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:董事长+总经理+运营管理+培训经理+督导+5名精英店长!课程大纲模块一:PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石一、互联网时代,门店执行力不足的四大本质没有变1、目标分解......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2019年01月30日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

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