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西安服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2016年12月31日

了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2016年12月29日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

伙伴模式--标杆采购成本控制训练 广州:2016年12月16日

此课程是面向企业致力于持续改善企业供应链、成本控制的管理精英、采购管理者而设立的培训课程;通过三个阶段的采购策略实施,全面降低企业采购成本;学习标杆企业最佳实践开拓学员视野、提高学员专业采购管理水平;系统解剖标杆企业的最新采购成本控制技术的最佳实践;以标杆学习的方法了解自身状况,同时学习杰出企业的采购供应技术与应用技巧......

企业培训体系构建与培训管理实务培训 上海:2017年01月19日

1、从企业战略的视角看待企业的培训管理1)新经济环境与企业培训的战略地位;环境认知与培训工作的推动; 缺口列举与“反差的震撼”。2)企业战略对企业培训有何要求?3) 企业培训如何支持企业战略的落实?认识企业发展战略; 如何将培训与企业战略紧密结合起来。4)公司的人力资源战略对企业培训的不同要求;......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...