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企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
在全球一体化的今天,企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象?做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着我国经济的快速发展,我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范,树立良好的政府、企业及个人形象,保持强大的文化竞争力,在日常交往中事事合乎规范,处处表现得体,是每位企业员......
服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......
行政工作统筹管理 深圳:2025年10月17日
1、全新视角:重新审视行政管理工作,完成管家型到枢纽型,事务型到统筹型的转换;2、现场根据学员现场提出的问题,做出积极的反应和判断,提供有效的解决方案或有说服力的案例供学员借鉴,令学员在有限的时间内提高解决问题的能力,进而形成科学、系统的思维方法。培训对象希望提升行政管理能力的职业人士,如:行政经理/主管、办公室主任、......
决策者的财务课程实战 广州:2025年10月10日
一、建立财务思维,透视企业战略与经营,从财务角度看企业管理· 理清一个概念:财务≠会计· 财务管理和企业战略的关系² 企业战略决策的财务后果分析² 财务管理如何影响企业战略· 企业的财务定位:利润、周转、结构· 把握财报精髓,从模糊不懂到......