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销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2025年05月06日
内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年05月17日
第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年06月17日
通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......
企业高层的EHS管理 上海:2025年06月13日
工厂总经理,各部门负责人等课程大纲:1. EHS的领导力/领导职责/使命及承诺 (1.5 小时)EHS leadership, mission, vision and commitment2. 常用法律法规关键条款解读 (4 小时)Summary and explanation of key clauses of Ch......
《游戏式积分管理模式》—如何让员工被动工作变积极主动工作 深圳:2025年05月06日
《什么是游戏式积分管理》员工积分制管理是指:通过扣分、集分、奖分方式用于对人的管理,以最终积分多少来衡量员工对公司的综合贡献,把物资发放、年终奖金、年终调薪、公司福利、股权激励、培训机会、职业发展等与积分挂钩,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人积极性的一种新型管理方法。积分管理打造让雷锋不吃亏的管理系统,奉献者定当......