西安专业技术培训

西安专业技术培训公开课

NLP专业技术发展 武汉：2024年05月16日

NLP全名是Neuro Linguistic Programming，中文译为「神经语言程序学」。是由美国著名学者Richard Bandler(理查•班德勒)博士和John Grinder(约翰•格林德)教授于70年代创立的专门研究人类主观经验的学问，其精髓为“复制卓越” ......

新时代下企业《数字化转型与AI办公效能提升》专题培训班 西安：2024年05月14日

各中央及地方企业全员。课程大纲（一）ChatGPT基本原理和概念1.人工智能与自然语言处理概述;2.GPT系列模型简介;3.ChatGPT的原理与技术架构;4.ChatGPT的发展趋势和挑战；案例：GPT黑客故事、乐高想象力。（二）ChatGPT在企业中的应用场景和案例分析1.ChatGPT在营销与销售中的应用；（1）......

《企业价值创造的核心——管理会计思维》 西安：2024年06月27日

课程大纲（课程大纲仅为课程部分内容纲要，具体内容见课程讲义）第一讲：运营成本对企业价值的贡献一、成本驱动对商业模式的创新1. 新市场环境下的风险识别1）风险全景地图2）商业模式与管理模式对公司价值的创造2. 新环境下战略定位的新思考3. 企业能控制的资源能力新定位4. 新环境下商业环境的创新5. 跨界经营与混合商业模式......

问题分析与决策制定技巧 西安：2024年07月05日

面对纷繁复杂的问题时，如何高效整理思路，分析问题，找到有效地解决问题的方法，达到预期效果；发现自身在问题解决过程中的不足和误区，对问题的分析更全面、高效，运用问题解决的步骤找到问题 的核心并加以有效解决培养具有解决实际问题能力的优秀管理者，发现工作流程中的改善点，不断改进，提升工作效率，提升业绩形成共同的语言，实现高效......

无界型学习项目设计：从0到1构建人才培养体系 北京：2024年07月05日

培训经理、培训总监；企业大学相关模块负责人；人力资源部门负责人；承担员工培养和组织能力提升的其他岗位人员。课程大纲模块一：数字经济时代人才培养工作的变化与挑战1、时代发展趋势与各类型企业面临的挑战2、企业人才培养工作的变化与挑战3、人才培养工作的基本逻辑体系4、无界型学习项目设计的“双环模型”模......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2024年05月07日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......