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《科学有效的工作分析与职位管理》 上海：2019年06月28日
结束本课程后，学员可以- 了解工作分析的概念和工作流程，理解工作分析在管理中的重要性- 掌握进行工作分析所采用的工具，- 掌握和练习职位说明书的撰写和更新，可以分析和改进现有的职位说明书- 学习岗位评估的方法与原则，对本公司的岗位评估进行改进课程大纲:一、岗位分析1、岗位的概念及其在公司管理中的作用1）岗位分析的定义、......
薪酬体系设计、绩效改进与落地提升高级培训班 西安：2019年06月20日
为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?员工称考核为&ldqu......
工时、加班、假期管理制度的建立与风险控制 西安：2019年06月25日
CEO、总裁、总经理、董事、人力资源总监、人力资源经理、法务负责人、专业人士等课程大纲：一、工时制度1.标准工时制度的基本规定；2.综合计算工时制度的工时测算；3.不定时工时制度的使用技巧；4.特殊工时对加班管理的要求；二、加班管理1. 企业加班程序和加班时间控制；2.加班工资基数的确定方式和计算；3. 值班和加班的认......
《关于改革国有企业工资决定机制的意见》解析与国企薪酬改革下薪酬、绩效管理方案设计操作实务研讨班 西安：2019年06月29日
2018年国务院印发了《关于改革国有企业工资决定机制的意见》（以下简称16号文），16号文在薪酬、激励、股权等方面赋予国企巨大空间，旨在进一步建立健全灵活、高效的国有企业经营机制，推动国有企业全面提升高质量发展。2019年1月，国务院国资委印发《中央企业工资总额管理办法》(国资委令第39号)，对央企工资总额决定机制和管......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2019年08月06日
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......
管理会计高级研修班 上海：2019年08月22日
【全国首创课程体系】深度整合管理会计体系与中国管理会计实践，打造系统性权威课程体系【系统学习管理会计】国内顶尖管理会计专家多年研究并讲授，理论实践相得益彰，一气呵成【全面拓宽管理视野】以战略高度、财务思维、管理需求三者贯穿始终，拓展视野，醍醐灌顶【建立高端共享平台】全球顶尖专家、企业高管与您共同探讨中国管理会计最佳实践......