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西安职场礼仪培训公开课

职场礼仪规范的落实和执行 北京:2017年01月21日

第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

职场礼仪与沟通技巧 深圳:2017年01月22日

第一部分:礼仪与个人魅力——人生的必修课1、礼仪内涵进一步认识2、礼仪的最高境界是礼由心生3、礼仪在职场中的影响4、我们就是企业的“金字招牌”第二部分:科学管理完美职场形象——魅力形象量身打造一、科学管理完美形象之----仪容管理1、职业妆的基本原......

成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2016年12月16日

第一模块:商务礼仪内涵------------不学礼,无以立一、礼仪概述1.有礼走变天下2.礼仪≈企业利润3.得体的礼仪为你的服务加分!二、礼仪的定义与特征1.礼仪的定义2.礼仪五大特点3.礼仪VS事业三、商务礼仪的基本原则与要求1.受宠若惊VS恰到好处2.按部就班VS随机应变3.千篇一律VS因人而宜第二模......

商务礼仪与职场礼仪 上海:2016年12月29日

第一章:现代商务礼仪篇模块一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;2.正确认识孔夫子;(电影《孔子》片断欣赏及讨论)3.商务礼仪的作用、基本原则与要求;分组讨论:如何打造完美的第一印象?总结:品行:真诚善良、自律自强;谈吐:温文尔雅、自尊自爱;才艺:长袖善舞、精彩纷呈;信仰:做对事、必先做好人;追求:赢......

绩效反馈与辅导 上海:2016年12月15日

认识日常定期和持续的员工对话的价值学习实施辅导的流程掌握并运用辅导与反馈对话模型,以提升员工绩效和促进员工发展培训对象:有领导下属责任的基、中层经理人员课程内容:第一模块:概述领导者/经理的角色和责任员工绩效问题的原因反馈与辅导的定义及原因第二模块:反馈技巧反馈的四种常见类型三明治反馈法第三模块:绩效辅导流程解释、示范......

电子商务与网络营销培训 上海:2016年12月17日

一、理论篇1.电子商务概述及发展趋势1.1美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务的发展状况分析;1.2以上国家发展趋势及其发展战略;1.3中国电子商务发展现状与未来发展分析;1.4行业电子商务的发展与分析;2.电子商务技术及其应用框架2.1电子商务技术基础2.1.1 Internet 基础知识2.1.2 E......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...