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卓越沟通的12把金钥匙 成都：2024年08月01日
本课程适合希望提升沟通能力的企业管理者，比如总经理、职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲【第一天上午】一、第1把金钥匙:积极信念1、沟通的前提是自我沟通--即建立良好的自我心像；2、自信心与平常心；同理心与包容心；3、积极信念；4、积极语言；5、积极的肢体语言；6、主动而非被动的沟通；7、有效果比有道理更重要;8、聚......
有效管理沟通 成都：2024年08月01日
总经理、中高层管理者、团队管理者等课程大纲前言：沟通如何才能真正的有效第一部分：让管理沟通更具效率的5大原理一．主次原理1、沟通是对方接收到的信息2、传递与沟通二．真假原理1、沟通的真与假2、沟通情景视频:好心未必有好报三．情商原理1、情绪与沟通2、人的三种情绪3、情绪在沟通中的应用四．位置原理五．增效原理1、管理沟通......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2024年08月09日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
影响力：打动人心的公众表达与汇报技巧 成都：2024年08月15日
01不仅讲授演讲干货，更设置演讲模拟环境，引导学员现场实操演练，直接开口练习，迈出关键的一步；02讲师逐一点评，纠正及辅导，帮助学员掌握有效的演讲表达技能，奠定演讲基础。培训对象：中基层管理者、内训师，对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训等各类公众场合的演讲......
高情商沟通与协调 成都：2024年08月15日
职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格......
建设性的跨部门人际互动与合作 成都：2024年08月15日
* 所有有意强化跨部门人际关系的职场人士课程大纲:1.建立跨部门合作关系的重要性* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处* 认识人与人交往：动机、行为* 识别影响人际关系因素，导致其恶化的原因和过程2.在横向合作关系中的有效沟通* 认识人际交往的心态* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处* 沟通策略、建......
高情商沟通与协调能力 成都：2024年08月15日
1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* 有效会议的组织技巧* 为准备会议花的时间是不会浪费的* 主持会议：综合能力的集中展现4. 如何处理工......
商务演讲和工作汇报 成都：2024年08月22日
1、学习三分法在会议报告、教育训练、销售提案、演讲故事情境中的应用；2、学习用视觉呈现的方式，来达到商务演示的效果；3、学习讯息传递与听众分析的技巧；4、通过现场演练和讲师点评，帮助您更好的掌握课程内容。课程对象中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理；市场经理、售前顾问、大客户销售；公司经理人和主管等课程大纲第一天......
沟通技巧培训内训课程
《沟通的力量-客户沟通技巧实战训练》 主讲：高老师
1、从意识上认识：部分客户的需求需要客户经理主动挖掘；客户需求挖掘成功率与客户关系维护成正比；2、从技能上掌握：合理开展客户关系维护；成功挖掘客户潜在需求；转型客户理财顾问，提高客户资源使用率；3、从效益上获得：各类业务指标互相促进，网点整体绩效提升；服务套餐化，客户依赖度和忠诚度提升；银行市场影响力增强，客户经理绩效......
教练式沟通——打造职场沟通力 主讲：郭老师
企业管理者课程方式：理论讲解+游戏互动+案例分析+角色演练+行动学习课程大纲第一讲：正确认识沟通一、沟通的基本原理1. 沟通的定义2. 沟通的重要性3. 沟通的三种类型1）人际沟通2）管理沟通3）商务沟通互动：一道数学题二、企业管理中沟通障碍的表现1. 公司层面1）空间障碍 2）职责不明确 3）沟通缺口4）信息内容缺乏......
《NLP沟通与心态管理》 主讲：赵老师
通过本课程的学习，您将能够：1、掌握NLP沟通的基本知识点与要素2、精通高效NLP沟通的技巧---理解层次法3、掌握识别沟通中使用不同内感官的方法和技巧4、精通和不同内感官类型的人沟通的策略与方法5、熟悉有效沟通的心理技巧和方法，从而改善人际关系，提升工作效率【参加对象】企业管理人员 储备干部 客服人员等【课程大纲】第......
