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客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2025年08月13日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......
客户关系管理与客户忠诚度维护 成都：2025年09月11日
建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......
卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营 成都：2025年09月26日
销售经理是企业和市场对接的重要桥梁，因此，销售经理的能力高低，是直接影响到业绩提升和渠道畅通的关键。合格的销售经理在营销系统的组织中，即要明确“帅”的工作职责，对要掌握“将”的工作技能，同时，销售经理还是上级管理层与下属优秀员工之间的沟通桥梁，所以优秀的销售经理必须是个多......
高维度-大客户关系管理 成都：2025年09月26日
定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理，对有效提升客户关系的竞争力负责。价值：业务贡献：通过客户接触界面精细化、规划化运作，支持盈利、竞争与长久业务成功流程贡献：MCR流程的应用，明确......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2025年10月14日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
客户关系的建立与维护 重庆：2025年10月09日
第一天：☆一、破冰：客户关系的问题 （60分钟，小组讨论、讲师讲解）1、 常见的销售过程客户行为分析2、 销售任务与客户关系之间的能力匹配3、 管理客户关系的最终目的☆二、客户找寻 (60分钟，小组讨论、讲师讲解)1、 常见的客户寻找法2、客户关系分级法2.1 A、B、C管理法2.2 客户管理的合理工具描述☆三、客户关......
大客户销售技巧与客户关系管理 重庆：2025年10月17日
企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......
重塑客情：客户关系拓建与深度维系 佛山：2025年08月28日
大客户经理、政企客户经理等课程大纲第一讲：重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析：客户过度纠结价格，根源是什么？情景分析：上述环节里，哪个环节最重要？情景分析：为......
客户关系管理培训内训课程
核心金库：数据库存量客群的维护与盘活 主讲：张老师
● 简洁高效的一整套存量客群维护与盘活技巧，提升数据库客户活跃度与贡献● 掌握短信、微信、电话等客户接触方式的核心要点与实战技巧● 持续不断的各类营销活动准客户名单● 不断挖掘客户再次营销的突破口和维护理由● 团队协作、人尽其才的网点联动氛围课程对象：银行网点负责人及网点营销岗位人员课程方式：理论讲授+案例分析+分组研......
关键客户关系管理与维系 主讲：韩老师
帮助您的团队建立区别于普通客户的大客户的管理流程；了解关键客户所使用的战略和策略，学习使用有效的应对措施；了解深度挖掘关键客户的方法与策略；如何全方位地跟进及维持关键客户。培训对象：大客户经理、项目经理等。课程安排模块一 目标与介绍学习如何加强现有重点客户的保有量怎样管理好现有规模小的客户，使他们成为未来的重点大客......
全方位客户开发与客户关系深度营销 主讲：邹老师
为什么企业有好的产品，也有优良的研发体系，产品和服务在市场上销售很一般？销售人员如何进行客户开发？随着市场竞争的加剧，企业越来越认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。对于老企业来说，花大量资源和代价去争抢新客户，将重心放在......
