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360°客户关系管理 北京：2025年12月20日
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提升企业中层管理人员绩效的价值4.客户关系管理对提升企业基层（销售、客服、市场）人员绩效的价......
打造门店金牌店长系统提升特训营 深圳：2025年12月19日
第一讲：认识店长管理工作一、店长定位——成败的灵魂1.主孰有「道」2.将孰有「能」3.天地孰「得」4.法令孰「行」5.兵众孰「强」6.士卒孰「练」7.赏罚孰「明」二、店长的“8大”角色1. 企业代理人 2. 情报收集者3. 调整者 4. 传达者5. 指导者 6. 管理者7......
LTC解决方案营销与铁三角运作 深圳：2025年12月26日
公司每个客户的订单都构成了公司的销售收入，但是否每一个订单都能为公司带来利润呢？很显然，综合考虑各种因素并不是这样的。公司的人力和物力有限，不可能对所有的客户都一视同仁，不可能花费同样的时间精力来管理每一个客户。那么如何精准聚焦价值客户，如何有效管理自己的客户呢？意大利经济学家维尔弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理，也称&l......
高效的销售渠道管理 北京：2025年12月18日
1. 分销渠道的定义及特点分销渠道的定义分销渠道的职能了解厂商与渠道商的经营差异2．影响渠道选择的因素影响渠道选择的六大因素商品因素市场因素竞争者制造商环境因素寻求合适的渠道渠道成员选择的程序和方法渠道成员选择的误区3.经销商管理建立共同的绩效期望厂商的商业计划与区域经销商的业务计划销售的指标（过程）化管理监控日常运营......
高级销售技巧：B2B顾问式销售策略 北京：2025年12月18日
1. 组织好顾问式销售的过程* 理解商业环境的变化性* 理解客户的观点* 如何引导客户认清他们的现状* 如何引导客户产生立即解决问题的欲望2. 提高顾问型技能，做出有效的销售策略* 从产品销售到方案销售* 业务需求和价值定位* 使用聚焦式问题，引导客户* 销售顾问的核心能力：处理异议及缔结成交* 业务分析和漏斗管理* ......
市场与销售助理技能训练 北京：2025年12月22日
1.市场营销助理的角色市场销售助理的职责市场部的职责销售部的职责市场销售助理的作用2.对市场助理人员要求市场销售助理职业的基本技能市场销售助理应掌握的基本工作方法市场销售助理应备的工作工具市场销售助理应具备的职业素质职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较3.良好的客户服务如何对待来自客户的询问与不同类型的人打交......
强化销售中的谈判能力 北京：2025年12月24日
1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍2.客户为什么来谈判――做一个高效率的谈判者* 销售人员的职责* 客户对我们的期望* 客户的需求和动机3.影响力的作用......
大客户开发管理与项目型销售 上海：2025年12月17日
✓ 系统了解大客户销售的整体策略制定✓ 掌握大客户销售策略制定的方法和工具✓ 帮助销售团队在今后工作，有指导性地展开工作课程对象：二年以上大客户或项目销售经验者课程大纲模块一：常见的问题大碰撞1 这些事是不是你经常干的？2 实战案例与大客户销售思路解析模块二：分析局势1 整体形势分析1.1 客户项目阶段的认知工具：销售......
客户关系管理培训内训课程
客户关系拓展与管理 主讲：谭老师
客户关系的拓展是所有企业必须面对的、最基本的市场活动，也是企业遇到的问题最多的市场活动之一。客户关系既是一门科学，更是一门艺术，随着行业与市场的不断变化，客户关系拓展与管理的方法总在随之变化。企业要在市场残酷的竞争中脱颖而出，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标，经常对齐进行分析与研讨......
商业银行客户信用分析与管理操作实务 主讲：卜老师
了解银行征信管理的流程和重要性，掌握必要的信用数据采集、归类和分析的技术和方法，掌握“5C”/“4性”等征信管理技术和工具，并把这些技术和方法应用到实际工作中。明确征信管理工作岗位的任务和职责，能够有效识别企业存在的信用风险，并能够对这些风险进行管理。为银行经营、合规、报......
高端客户关系营销技能培训 主讲：彭老师
第一天（授课：魏延政、彭可望）1、如何与高端客户决策者（CEO/CTO/COO/CMO）进行有效的交流1)基础篇A.为什么有效的高层拜访对客户关系深化至关重要B.高层拜访准备C.业务代表在高层拜访过程中的关键行为D.高层拜访之后的重要工作2)高级篇A.客户高层决策者的关切点a)客户的客户（最终用户）正在发生的变化b)客......
