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如何成为优秀的物业项目经理 成都:2024年05月31日
1、学员能完整掌握物业项目工作计划与预算的编制;2、学员能全面掌握物业费定价模型;3、学员能了解前期介入与承接查验工作要点4、学员能有效提高对物业项目风险的识别5、学员能提升团队建设与人沟通的能力6、能与老师分享行业内优秀企业成功案例与品质建设的重要课程物业管理法规知识【课程大纲】第一部分:物业项目总核心能力提升1、物......
2021年物业项目经理进阶培训:物业项目经理人能力塑造与品质创新 成都:2024年06月26日
随着物业行业高速发展及对行业人才标准的逐步规范,新一代业主对物业服务的认知水平和需求品味不断提高,物业服务的对标标准和专业服务内容日益透明化,项目经理作为项目一线指挥官,是项目全面管理的核心和焦点,他的现场管理水平直接映射了企业服务水平的高低。因此,物业经理人的素质高低和能力强弱,对整个物业管理服务品质的高低起着至关重......
万科优秀物业项目经理资质模型解析特训营 成都:2024年06月28日
第一部分:社会与行业对优秀项目经理需求与呼唤1、住宅物业——跨地域发展+管理规模刚性增长+基层员工数量巨大2、商业物业——各类商业/写字楼发展规模速度不同+业态不同+专业性强3、延伸物业——各类客户需求不同+市场成熟度不同+需要尝试4、职业经理人&......
物业卓越项目经理特训营—《品质+增值+拓展》打造项目经理三大复合能力 成都:2024年07月19日
随着物业行业的快速发展,地产企业的高度重视,资本市场的强力介入,物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时,企业基础服务同质化严重,通过差异化客户服务塑造品牌影响力,提升市场竞争力,已成为众多物业企业面向未来的一致选择。项目经理作为物业公司最核心的管理群体,是一个项目的灵魂,作为物业企业的腰部力量,身负带领项目团队建设的重任......
现场质量管理与突破性快速改善实战 广州:2024年06月21日
一、理解现场质量管理核心要求1.制造现场典型问题案例分析分析问题基本思路解决问题四大步骤2.现场质量管理基本理念什么是质量百年质量管理启示录现场质量管理三大纪律现场质量管理八项注意3.现场六大要素管理二、打造现场质量管理基础模型1.典型问题点收集与评估2.工序分析与影响因素3.相关性矩阵分析4.风险识别与评估5.案例研......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2024年05月25日
1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......