成都团队管控培训

成都团队管控培训公开课

领导能力与团队管理实战训练 成都：2025年10月29日

1.重新认识“领导”的角色* 管理者角色的多重性* 管理的目的是什么* 管理和领导的差异* 什么是领导力* 探索下属跟随领导的原因* 管理者的自我修炼* 管理者与企业文化建设2.管理者的高效沟通技能* 沟通不畅的原因——沟通障碍* 沟通中的“冰山效应&rdqu......

MCD团队激励与授权 成都：2025年10月30日

管理者必修课：加强激励授权，打造更具战斗力的团队管理者在经过一段时间的管理实践后，对团队的建设和管理，可能会面临以下挑战：下属工作意愿度和积极性不高，工作难以推动，互相推诿；常规的物质激励方法，刚开始有效果，但过段时间效果甚微；事事都亲力亲为，不放心交给下属，不懂如何授权，导致身心疲惫。不断加大的业务压力之下，在规模扩......

高效执行的艺术 成都：2025年10月30日

* 职能部门总监，经理，主管* 业务领域或者区域负责人* 项目团队领导者课程大纲1.执行力的理念及其重要性* 一项任务，从明确目标到执行出结果，要经过哪些环节* 执行与执行力有什么不同* 要提高团队整体的执行力，管理者需要升哪些方面的执行技能* 高效执行的4P模型2.提升执行技能：定位* 在执行任务之前，首先明确该做什......

MTP-中层干部管理技能提升 成都：2025年10月31日

Unit1 管理认知与角色定位管理认知：21世纪需要怎样的管理做正确的事情与把事情做正确管理者的角色定位角色转换的障碍与克服方法普通管理者VS领导型管理者Unit2 管理的起点—自我管理自我规划：自我认知与职涯规划自我管理：知识、情绪与压力管理管理者的第五项修炼Unit3 管理沟通与员工激励认识沟通与管理沟......

质量管理体系成熟度评估方法及工具应用 北京：2025年11月11日

第一部分：质量卓越管理成熟度的基本概念质量发展史的角度与质量管理质量管理的演变的5个阶段不同阶段质量文化和质量管理的特点讨论：零缺陷是卓越质量管理的终极目标吗？案例讨论：质量等级评价的方法四种不同等级：从检查到完美四种等级的表现观察：参与，能力，服务四种等级的次品数，废品率和返工率四种等级的测评要素克劳斯比质量成熟度判......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年11月26日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程收益：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、......