成都投诉处理培训

成都投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 成都：2025年10月22日

(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府采购制度改革方案，“整、建、促”三年行动方案3.最新制度:政府采购最新制度规定解读(二)公平竞争优化营商环境1.政府采购领域“四类”违法违规行为专项整治2.政府采购促进中小企业发......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 重庆：2025年09月16日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

《用实践检验真理--客户投诉处理模拟战场》 广州：2025年10月10日

客户投诉的处置是企业挽留客户最后的一道防线，其意义和价值不言而喻。但是伴随着竞争加剧，客户期望值的提高，投诉率的持续攀升已在所难免，而投诉处理的效果更是企业永远的“痛”；因企业的资源有限，员工的经验不足，处理投诉的过程变得愈加艰难，甚至产生企业和员工对投诉的处理产生“恐惧感&rdqu......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州：2025年10月22日

1、采用创新行动学习的培训模式，根据典型的投诉案例设计情景进行演练模拟，课堂氛围活跃；2、学员在课堂中进行各种角色扮演，令课程具有极强的体验感，具有实践性和落地性；3、聚焦问题-激活旧知-补充旧知-形成新知-运用新知，以系统教学的方式，帮助学员总结规律，揭示盲点，使学员的知识、技巧和心态表达高度统一。课程对象客户服务总......

Excel大师-玩转自动化，效率更出众 上海：2025年10月22日

已掌握以下所有知识点Vlookup IF Left/Right/Mid Sumifs/Countifs Datedif/Today 基础图表创建精通 精通 精通 精通 精通 精通相对引用(A2)绝对引用($A$2)数据透视表创建数据透视表常见问题常见 Excel 问题自我解决逻辑关系表达排序自定义排序精通 精通 精通 ......

IE工业工程应用实战训练 深圳：2025年09月26日

一. IE职能分析及组织设计1.IE工程的定义及发展概况⊙IE的发展历史与变革⊙传统IE手法与改善工具⊙现代IE的发展趋势⊙精益生产与现代IE的区别及联系2.职能组织与IE效率⊙现代世界级企业组织结构分析⊙生产工程（工艺工程）职能分析⊙工艺工程与IE效率的关系⊙生产计划（PMC）职能分析⊙生产计划（PMC）与生产效率⊙......