成都投诉处理培训

成都投诉处理培训公开课

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 重庆：2026年07月29日

新市场解析：2023年智能化电子化招投标的发展趋势与影响？1.是招标人说了算吗？评定分离带来了那些影响？2.新政策趋势下投标人如何突破重围，把握新机遇？3.招标投标法修改的内容与现行的区别解读；4.信用环境的改变与适用；反腐倡廉与审计监察。案例讨论：先招标还是先定人？第一讲：项目招投标实务与要点分析1.投标工作各环节投......

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2026年07月31日

企业收益：1、帮助企业把投诉客户转变为忠诚客户，提升企业和产品的竞争力和品牌力；2、为企业培养优秀的客户关系处理人才，降低客户投诉率；3、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力；4、帮助企业优化服务流程，促进企业管理客户制度更好地完善。岗位收益：1、掌握客户投诉处理的基本原则和方法；2、有效运用投......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 贵阳：2026年08月11日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

MOT关键时刻与投诉处理能力提升 武汉：2026年06月26日

第一讲：什么是关键时刻？1、关键时刻理念的起源2、客户真正想要的是什么？3、什么是客户真正想要的关键时刻4、正面的关键时刻与负面的关键时刻5、客户关系战略的成功，是员工行为的成功第二讲：关键时刻MOT十大原则1、创造顾客比创造利润来得更重要——关键时刻的原则之一2、学会用提高营业额代替降低成本&......

制造业人才管理全景实战工作坊-AI工具驱动人才管理全流程落地 上海：2026年09月11日

制造型企业 HRD、人才发展官、人才发展相关负责人等课程大纲：Day 1：战略-人才联动与标准构建一 制造业人才发展全景图1 全景图框架：战略解码→组织能力→人才标准→人才获取→人才保留2 制造业案例：某汽车零部件企业如何通过人才地图解决“自动化技工荒”3......

销售影响力-销售3.0时代到来 深圳：2026年08月21日

把影响力运用到销售过程中，可以做到长期、深入地赢得客户，让客户有愉悦地成功感；掌握销售中主要利益相关人特点，做到精准切入；累积并盘点影响力的资源与筹码，让销售人员在销售过程中有更多优势与应对方法；灵活应用高效影响策略，在销售中更好提升正面影响力；加强影响力自我修炼，提升逆境商数与自我认知，能成长为更优秀的销售人员。课程......