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精益生产模式与企业竞争力+丰田现场参观 广州:2026年06月25日
1.丰田全球海外模范工厂考察2.丰田环境馆3.丰田全球超高效率经销店4.丰田企业文化Toyota Way分享5.实战型丰田背景精益专家授课6.课程本身的精益体验7.与大中型企业管理者的分享互动第一天上午课程 午餐,休息下午广州--南沙参观丰田总装线+环境馆+4S店南沙--广州加时茶歇丰田企业文化,互动分享18:00当天......
FMEA失效模式分析实战【特价】 成都:2026年05月07日
增强企业管理者和工程师的风险意识和风险思维能掌握FMEA工具,并能合理地运用在产品设计和过程开发中的风险分析及改进措施确定;掌握FMEA分析的逻辑关系和流程,将FMEA 的输出结果展开到控制计划及作用指导书中,确保在现场的操作中对风险点进行有效地管控。掌握新版 FMEA 的特点和使用方法,以满足客户的需求。培训对象企业......
TQM全面质量管理实战训练 成都:2026年05月12日
课前问题讨论: 目前企业的现象;问题所在第一部分 TQM—全面质量管理概论1管理的定义2企业管理的目标3企业现场管理的五大功能4质量发展历史5TQM(全面质量管理)简介6质量管理之父--戴明的全面质量管理十四要点第二部分 TQM的核心—三全1全员参与2全过程控制如何识别过程?如何制定目标指标?如......
8D快速解决问题 成都:2026年05月14日
讲解在问题原因未知的情况下,如何用有纪律的问题解决方法,依靠小组的力量以事实和数据为依据,寻找问题的根本原因,从而解决复杂问题。课程围绕解决问题的8条纪律,引出了解决问题的过程,强调对原因和措施的验证,以防止上述问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。培训课程介绍了小组解决问题过程中所需的技术和工具。学员组成小组,以公......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2026年06月16日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
民法典视角下商务合同风险的系统防控 北京:2026年06月08日
企业中高层管理者、法务课程大纲:一、常见合同纠纷中的问题1.主体问题2.合同起草问题3.合同审查问题4.合同履行问题5.合同的变更、转让、终止的问题6.违约责任处理二、合同签订之前的风险防控1.对合同相对方的主体资质调查(包括履约能力、赔偿能力等)调查中可以使用的工具有哪些?【多个工具罗列】2.己方在合同起草过程中对......
