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成都商务协作培训公开课

心理学与管理沟通 成都:2017年08月24日

管理者在与员工进行沟通时,如果能够掌握员工心理活动的规律,用员工能够接受的方式来影响他们,那么工作效能将会得到极大的提高,然而,许多管理者在遇到了以下难以避免的问题——如何运用心理学的知识了解员工的心理特点及需求?如何驱动员工正确控制情绪?如何帮助员工减轻压力,促进健康?针对以上问题,我们特邀高......

向华为学习:跨部门沟通与协作 成都:2017年08月30日

企业的快速发展,伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化,于此同时,部门间的交流也越加紧密与频繁。然而,由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素,跨部门之间越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?如何培养良性循环的部门间沟......

商务谈判全攻略——谈判技巧 成都:2017年09月01日

谈判能力提升课程是企业训练业务精英不可多得的专业训练教程,曾一度被微软、摩托罗拉、IBM等著名公司列为主管晋升的必修课。在当今社会,无论是工作沟通,还是日常生活,都涉及到商务谈判,然而在具体谈判之中,我们却遇见许多难题——难以全面看清谈判形势和布局?难以把握错综复杂、环环相扣的谈判结构?难以识破......

领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通(版权课限30人) 成都:2017年09月15日

1、掌握决策的思路与流程2、陈述团队沟通机制和决策机制3、描述化解内心内心冲突的方法4、建立个体和团队的沟通平台5、运用有效沟通的4大核心策略6、提升团队在未知领域里的洞察力课程对象适合需要提升以心为始的有效沟通、跨部门沟通 、冲突管理与问题解决能力的各级职场人士,如企业中高层管理者、 后备干部、骨干员工等课程大纲设计......

顾客满意度测评 北京:2017年08月24日

第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数(ACSI、SCSB、ECSI等)我国顾客满意度指数(CCSI)第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取(问卷、电话、......

采购谈判技巧和供应商管理 上海:2017年08月25日

采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、企业成本控制人员等课程大纲采购谈判策略与技巧一、采购谈判概述1.何谓谈判2.谈判中可能涉及的议题3.影响谈判及其结果的诸多因素4.谈判的心理模式5.谈判的基本原则6.谈判的五大特点7.谈判的基本阶段二、信息收集与谈判地位分析1.信息收集2.谈判者地位分析3.常见定价原则......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...