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成都商务协作培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理 成都:2025年10月28日

企业收益通过学员学习与实践本课程的方法论和技能,帮助企业:提升部门间合作效率,降低管理成本,减少部门间的扯皮和推诿现象。促进部门间共赢的合作行为,减少问题升级、减少占用上级管理者的时间和精力;  促进形成部门间更好的共赢、合作的工作氛围和组织文化。学员收益通过学习,学员能够:清晰理解跨部门合作是互赖的,需要我们利益共......

跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 成都:2025年10月30日

当你成为一名管理者,你就有可能接受跨部门任务。职能壁垒、层级障碍,都会挫伤你迈出第一步的信心。然而,除了这些客观存在,我们还可以关注什么?对了,反求诸己。通过调整自身思维方式、增加解决问题的能力,提升沟通的质量,获得信任与支持。其实,部门墙捅破了也不过是一张纸。本课程通过视频学习、案例讨论、角色扮演等教学方式,找到跨部......

结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 成都:2025年10月30日

全员必修课程,建议对结构思考感兴趣或者有需要的人员参加课程大纲第一天 9:00-16:30导论:结构思考力改善思考结构,更接近事物本质第一节:思考结构决定人的行为,且需要不断完善➢ 思考结构决定人的思考、决策和行为➢ 思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善第二节:三层次模型-完善思考结构的科学思维➢ 理解:接收信息、并解析......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 成都:2025年10月30日

第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......

TTT—授课技巧 上海:2025年11月18日

能够说明学习目标的重要性,并能写出自备培训内容的、含有4要素的学习目标能够运用结构化的方法,依据学习目标确认培训内容能够依照讲解4步骤,写出自备培训内容的讲解操作说明能够运用讲解4步骤,及3V、问答、PPT等辅助技巧现场授课课程大纲:导入:本次课程的学习目标和学习规则第一模块:回顾与巩固《培训授课技巧1》内容* 讲师带......

研发人才的选育用留-研发及技术人员绩效考核与激励 广州:2025年10月31日

1、把握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点2、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法3、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧4、学习研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧课程大纲:【第一天上午】一、研发绩效管理概述1、研发人员具有哪些特点?(1)逻辑思维......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...