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洞察人心的沟通艺术-人际沟通心理学 石家庄:2026年04月14日

有没有觉得,某些时候同样的事,同样的沟通内容,但沟通效果完全不同?沟通心理学,是基于人际关系心理学的一个分类,它试图告诉我们,即使是不容易开口的事,只要掌握了沟通的心理,也必然可以获得期待的结果。课程收益了解聆听的层级目标、沟通观测的信息收集,学习运用听见、听懂、洞悉、共鸣的聆听技巧。事务性表达、关系链接表达、情感深入......

知人知心的人际沟通技术 深圳:2026年04月23日

工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工希望改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员课程大纲第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事&......

知人知心的人际沟通技巧 北京:2026年04月01日

基层主管、储备干部课程收益掌握沟通中存在的障碍,以便在日常生活、工作中摆脱此障碍;掌握沟通的基本原理,以便关注沟通的7个要素,使沟通更顺畅。明确自己的沟通风格,同时了解不同风格人最希望别人与之沟通的方式,并通过案例的方式强化应用。掌握建立信任的方法,从而提升沟通的效率。课程大纲第一单元 沟通过程七要素1.沟通过程的七要......

乐高®认真玩®工作坊—DISCover人际沟通之旅 上海:2026年03月04日

一、破冰及导入1.破冰【活动】LSP引导;2.开启DISCover 自我探索;3.我为什么看不懂你;4.我们来自不同世界。二、DISC与行为风格1.行为风格探源;2.3对概念看行为风格理论;3.3个层次看人际敏感度;4.2个基础看行为风格研究;5.DISC圆舞曲;6.DISC起源与发展;7.DISC测评;8.DISC内......

客户分级差异化服务与体验测评 北京:2026年03月27日

通过该课程的学习,您将收获到:• 掌握客户体验的全景图• 如何识别客户的关键需求与期望?• 如何进行客户体验的差异化分级?• 如何集中资源于核心客户的体验?• 如何应用客户学习优化体验感知?• 如何建立客户导向的体验营销?• 如何设定客户体验的量化指......

管理者的4个核心工具 上海:2026年04月02日

企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。课程收益:一、从目标设定与分解,到相关人员的责权分工安排;二、从计划到执行的最后一公里,能给学员带来一气呵成的系统性思路。课程大纲一、金钥匙1-有效设定目标与分解目标的工具1.如何层层分解企业目标2.符合SMART原则的Objective二、金钥匙2-确......

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