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成都沟通技能培训公开课

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2018年09月06日

企业财务部门与业务部门沟通的最大障碍是“语言”不通,财务部门、业务部门各唱各的调。本次培训中,讲师将和我们一起分享如何认识财务部门跨部门沟通中常出现的冲突,打破部门城墙,完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训,帮助您快速提升跨部门沟通能力,通过本次培训,学员可以:理解沟通的意义,洞悉阻碍......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 深圳:2018年07月26日

一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么写?(2)您想让对方做什么?(3)对方为什么应该做?......

中高层干部沟通技能实战修炼 深圳:2018年08月04日

1、清晰地掌握沟通的基本知识;2、通过现场案例分析掌握沟通不畅的原因和解除障碍的常见方法;3、通过“对上、同级、对下”三个维度的案例讲解把我沟通的常规思路;4、通过“现场实景案例演练”掌握职场沟通的实战技巧。授课特点:以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强......

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2018年08月31日

客服人员/销售人员/销售经理课程收益:从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上,从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象,增强沟通技......

全面质量管理(TQM)课 广州:2018年09月15日

是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹?日本公司质量管理的制胜法宝是什么?随着制造业的全球化和网络信息化的发展,如何保证并不断提高产品的质量已成为企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。人类的质量管理活动可以追溯到远古时代,而真正意义上的质量管理活动自20世纪初开始后,工业化发展活动从此进入到......

部门经理如何协助人力资源部有效预防和应对劳动争议培训 广州:2018年08月08日

(结合10个以上经典案例)一、劳动关系的建立1.招聘前,是否应明确该岗位的工作职责,部门经理该如何做?2.入职后,部门经理该向劳动者告知哪些情况,如何保留证据?3.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的,部门经理如何协助人力资源部应对风险?4.劳动者主动申请延长试用期,部门经理如何走流程,须注意什么风险?5.不符合录用条件......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...