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成都服务体系培训公开课

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

1、对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码;2、使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点;3、改变传统物业管理企业亏损顽疾,扭亏为盈;4、为物业管理企业构建规范化增值服务体系,实现创新盈利。参加对象:1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年07月14日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩,除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州:2017年08月05日

1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵;2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望;3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值;4、从品牌学角度,利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系,打造业主满意的物业服务产品;5、此次课程与“理论型”的讲授......

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

工厂成本控制及制造绩效提升 上海:2017年07月08日

第一天 9:00-12:00目的:成本管理的财务基础,-怎么“算”成本,使学员对如何实施成本控制和价值分析的财务体系与流程建立一个清晰的思路。启动成本管理“路线图”一.成本分析与控制的财务体系与流程1 全面成本管理(TCM)体系2 工厂生产运作与财务绩效的对应关系3 制造......

向周易学领导智慧——领会文化精髓,结合实践应用,提升自我境界 北京:2017年06月17日

模块一:领导者对人生价值变化的探索1.远景、使命、战略、目标、计划的生命哲学探讨2.企业文化与领导权力,建立核心价值观模块二:乾(刚健)卦:领导力的原始创造性模块三:坤(柔顺)卦:领导力的协调,内圣之道与外王之道模块四:屯(困难)卦:领导力的6项解决困难之道模块五:蒙(蒙昧)卦:领导力的思变定位的6种方式模块六:需(等......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...