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成都服务体系培训公开课

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

1、对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码;2、使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点;3、改变传统物业管理企业亏损顽疾,扭亏为盈;4、为物业管理企业构建规范化增值服务体系,实现创新盈利。参加对象:1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年05月26日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩,除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年05月13日

理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......

企业内部控制最新配套指引解读及实践 上海:2017年05月11日

了解内部控制的政策性法规文件掌握内部控制的方法和原则结合案例详细解读《企业内部控制基本规范》与《企业内部控制配套指引》获悉企业重大风险和一般风险的识别和应对之策有效进行内部控制制度设计与安排落实企业经营环节控制的设计和监控培训对象:公司高管、董事会成员、监事会成员、审计委员会成员财务总监、控制总监、内审总监财务经理、会......

人力资源战略规划与胜任力模型的建立 北京:2017年05月12日

4月22日 人力资源战略规划 主讲:梁雅杰4.1 人力资源战略的作用和意义人力资源战略的主要内容与意义人力资源战略管理的常见问题4.2 人力资源战略管理的主要内容人力资源战略环境分析人力资源管理的目标和核心价值观人力资源细分职能战略的设计4.3 如何选择适合企业的人力资源战略人力资源战略的主要类型 人力资源管理的方向和......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...