成都服务体系培训

成都服务体系培训公开课

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都：2025年08月09日

物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服......

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2025年09月27日

一、推波助澜、阳光灿烂——房地产业对物业管理的推动与发展1、经济结构的调整带动中国服务行业的崛起；2、 市场经济的发展带动服务市场的旺盛；3、城镇化进程给予物业管理市场的需求；4、房地产业的发展带给物业管理行业发展的空间；二、本是同根生、相煎何太急——房地产与物业管理的矛......

全面预算管理与控制实战 上海：2025年10月14日

一、基于战略目标的全面预算管理现代企业为什么需要全面预算管理？企业戓略、经营目标不预算有何关系？如何基于戓略目标定位预算管理方向？二、全面预算的编制工作要如何实施？全面预算编制前期准备工作-分析上年预算执行情况-预测未来的发展趋势，制定经营计划-确定预算总目标及具体目标-提出预算编制要求（包括指标限定）掌握预算编制的方......

非财务经理财务管理实战 上海：2025年10月17日

➢ 建立财务思维框架和财务逻辑，将财务管理理念融入公司业态➢ 成本概念的深入拆解和复杂成本管理方法学习➢ 财务分析在企业战略目标管理中的具体应用➢ 了解全面预算管理是公司战略实施中的重要管控工具，是企业管理者必须掌握的财务管理手段➢ 了解重要税种原理知识和对企业财务的影响培训对象所有希望通过对中西方财务知识的认知，提高......