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成都绩效考核制度培训公开课

企业关键岗位(特需人才)招聘选拔技巧与岗位胜任力模型开发与运用高级培训班 成都:2018年04月27日

在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。人才日益成为企业最为宝贵的资源,企业要想获取竞争优势必须高度重视人力资源。因此,采用什么标准来选拔和培养人才,受到了越来越多的企业管理者的关注。 在传统的人力资源管理中,一般是通过工作分析方法来确定员工所需要......

KPI的有效设定 成都:2018年04月30日

一、KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用1.企业绩效及其影响因素分析2.什么是绩效3.行为引导中常犯的错误二、基于KPI的绩效管理方法1.KPI制定的方法:用头脑风暴法集思广益用因果图法保证一致性用思维导图(脑图)组织思想2.另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标3.什么是关键:关键绩效指标的CRT模型从关......

招聘管理与招聘面试设计操作实务——当前日益竞争的环境下,企业如何招聘录用合格的员工 成都:2018年05月02日

认证证书(如需办理证书费用为800元/人)经培训通过考试合格后颁发《员工关系管理师》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或......

高效招聘与面试技巧—钱庆涛老师 成都:2018年05月09日

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心是人才的竞争。但是很多企业在人才竞争中的招聘面试环节就处于劣势,他们在人才选聘中没有科学的评估标准和评价方法。因此没有接受过系统训练面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接或间接的经济损失,他们的失败往往存在以下原因—认为招聘工作只是人力资源部门的工作,......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2018年06月26日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

引导在团队管理中的应用 上海:2018年07月05日

培训师、企业内中高层管理者课程大纲:第一模块:管理模式与引导力应用√ 学习型组织的典型模式√ 团队(Team)与团体(Group)的不同及其对引导的影响√ 在团队建设的不同阶段中引导者介入的重点√ 学习工具:ORID焦点讨论法—用对的顺序问对的问题&radic......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...