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新常态下的街区制物业管理体系建设 昆明：2018年06月09日
本次课程内容主要是让你全面掌握街区制有关法规政策？如何解决打开围墙实际面临问题？真正领悟打开围墙如何经营新思维？如何应对新事物做好防范风险方式？如何提高街区制物业管理服务体制方法？如何实现大众居民与社会秩序和谐共处稳定局势？课程大纲一、街区制物业管理范畴1、街区制和封闭式小区有什么区别？2、街区制开放具备基本条件3、如......
客户投诉管理和客户处置技巧 桂林：2018年05月18日
1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、恶意投诉，补偿型投诉的解决策略7、国家标准GB/T19012详解，顾客投诉管理体制的建立、运行、保持和改进8、投诉处理中的......
客户投诉管理与处置技巧 长沙：2018年05月10日
从事企业管理、客户服务、投诉处理的工作人员课程大纲:1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者7、如何根据危机程度做应急处理，处理......
每日销售动作“工具化”管理--《销售日志》工具系统 广州：2018年05月19日
实用性强，专业性强课程大纲一、单兵装备与战斗力单兵战斗力=技能+装备 单兵技能要依靠训练 装备是“固化”的技能 装备实现“集体技能”传承本段说明：单兵装备是销售技能“集体传承”的最好手段，强大的单兵装备可以使“最差的”人一跃......
“五步连贯”股权激励法--留驻核心人才 深圳：2018年05月18日
模块一五步连贯股权激励法（一）股权激励“前奏曲”1、股权、股份与股票2、实股、期股与期权3、短期、中期与长期4、赠与、购买与赊账5、有形、无形与计量思考：财聚人聚VS财散人聚？朝三暮四vs朝四暮三？（二）股----“好的模式是成功的一半”1、期权模式2、限制性股票模式3、......
《内部审计》 上海：2018年07月16日
第一模块：如何快速建立一支高效内审团队案例导入：揭露华尔街最大财务丑闻内审英雄们内审必须独立且客观怎样设计内审机构内审是隶属于管理层、决策层还是监督层比较好？内审要不要外包给第三方？如何建设内审队伍——德、能、勤、纪面面俱到：内部审计部门的工作范围、重点以及作用与功效内部审计模型内审相关的法律法......
