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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2018年04月19日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2018年06月12日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年05月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2018年06月27日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

企业避免缴纳糊涂税的技巧(经典) 广州:2018年05月29日

一、企业缴纳糊涂税典型案例分析二、视同销售糊涂税黑点分析三、混合销售糊涂税黑点分析四、价外费用糊涂税黑点分析五、增值税的糊涂黑点分析a) 进项抵扣中的糊涂黑点b) 存货损失糊涂税黑点c) 运输费用抵扣糊涂税黑点d) 适用税率糊涂黑点分析六、营业税的糊涂黑点分析a) 适用税率糊涂税黑点b) 代开发票中的糊涂税黑点c) 代......

员工招聘与面试技巧——卓越管理者必修课程 深圳:2018年05月18日

清楚认知招聘工作的职责定位,掌握招聘管理问题的解决之道;培养整体招聘体系构建的能力,打造适合企业的科学招聘体系;掌握业内人才甄选的常用方法,能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动;学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才,并掌握猎头式招聘的相关要领及方法;掌握常规的面试方法和面试技巧。参会对象:HR经理、部门经理及以......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...