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成都客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 成都:2017年06月12日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

客户关系管理与客户忠诚度维护 成都:2017年07月13日

在竞争日益激烈的商战中,客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发关键客户,做好客户关系管理深感困惑——如何创造感动的客户间关系如何收集与整合客户信息如何赢得客户忠诚针对以上问题,我们......

客户关系的建立与维护 重庆:2017年07月27日

所有成功企业都有这样的共识:良好的客户关系对企业的影响至少有三点:1、客户关系是企业最大的资产;2、决定了企业的品牌根基;3、企业的利润来源。基于这样的共识,需要我们不仅要把客户关系管理当成一个能力,更应该清楚地认识到:这是一个任务。当你把它看成是销售工作中必须要完成的任务时,才有可能真正思考并解决这样一些困惑:客户关......

大客户销售与客户关系管理 长沙:2017年06月10日

ü大客户需求分析Ü把握4类关键客户;Ü对大客户进行结构性分析,明确竞争目标Ü检验大客户的5个标准,准确把握需求ü大客户需要销售顾问Ü找对人讲对话更重要Ü卖产品还是卖解决方案?突破建立依赖感的瓶颈Ü5种沟通风格,对待大客户要个性化管理`&Uu......

岗位设计、绩效管理与薪酬设计 深圳:2017年05月11日

第一部分:组织结构、岗位设计与分析一、人力资源战略管理与人力资本增值(道与术)☆ 案例:某高科技企业的人才战略与实施1、人力资源管理的系统平台☆ 案例分享:企业人力资源管理部门的组织建设,矩阵式的运作结构是人力资源战略得以执行的重要保障。2、中国企业所面临的关键问题☆ 问题讨论:人力资本与财务资本的速度之争?究竟什么才......

高级管理之路 上海:2017年05月25日

在变革中走向高级管理新任高级经理面对的挑战和机遇以整个公司的角度透视问题商业环境中的变化组织与商业环境你的角色与组织目标的统一与利益相关者合作,了解他们的权力和影响力应对不确定性和复杂性业务管理组织中的工作力和影响力制定长期业务计划——长期视角思考拓展眼界——转化心态流程......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...