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客户关系管理训练 长沙:2026年02月05日

获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗......

客户关系管理与专业回款技巧 广州:2026年02月28日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程收益1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程,从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具......

向华为学习:基于业务增长的客户关系管理 广州:2026年04月03日

华为销售管理精髓:客户关系是生产力“华为的产品也许不是最好的,但这又怎么样。什么是核心竞争力?选择我而没有选择你就是核心竞争力”华为从一个草根企业,用短短的30年时间成长为世界500强中的83位,成功逆袭,靠的是什么?强大的客户关系支撑功不可没。强大的客户关系是生产力。华为在创业之初,被称为具有......

全方位客户开发与客户关系深度营销 广州:2026年04月10日

随着市场竞争的剧,人们越来越认识到,市场竞争就是企业争夺客户的竞争,企业要实现赢利,必须依赖客户,要想保持竞争优势,企业就必须重视客户关系。为什么有的企业员工,只怕老板,不怕客户?为什么技术型企业,往往只是站在技术的角度,而缺乏从客户需求的角度考虑问题?为什么很多客户的合作只是一锤子买卖,很难形成长期合作的关系?为什么......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年03月27日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

全面质量管理TQM 上海:2026年03月27日

第一部分:全面质量管理知识第一讲:改变质量观念、树立精品意识1.产品质量有问题,会给企业带来巨大的损失甚至倒闭2.目前存在的一些错误质量观点3.观念对我们生活的影响4.以质量为核心竞争力5.质量管控好,也会给企业创造利润6.质量成本优化方法7.质量预防和鉴定成本的提高反而可以降低内、外部损失的分析8.【案例分析】:质量......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...