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成都客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 成都:2018年05月12日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

大客户销售与客户关系管理 长沙:2018年06月30日

企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技......

关系营销-客户关系建立与维护管理 佛山:2018年05月18日

第一部分:中国式关系营销基础一、利益是纽带,信任是保证1.双方的利益2.彼此的信任二、组织利益与个人利益三、对供应商组织的信任四、对供应商个人的信任五、中国人建立信任的路径图陌生-熟悉-对个人信任-对组织的信任六、中国式关系营销的特点第二部分:建立信任八大招一、熟人牵线搭桥二、自信的态度消除客户的疑虑三、以有效的沟通技......

客户关系建立与维护管理 广州:2018年05月23日

在经济全球化和全球信息化的浪潮中,现代企业日益紧密地与整个社会的经济活动“链条”联结在一起。大数据时代,企业管理已突破企业的界限,出现了更精确的客户关系管理,向企业外部延伸,并使之成为扩展了的企业管理的重要内容。客户关系管理的重要性是不言而喻的,从传统理念上看,客户是企业的“衣食父母......

新产品开发流程与研发项目管理 上海:2018年05月10日

一、研发流程与项目管理的定位分析1.研发项目成功的七大要素分析2.产品开发流程与研发项目管理的关系3.做好研发项目管理的四大前提条件4.推行研发项目管理的三大分离之:技术开发与产品开发相分离5.推行研发项目管理的三大分离之:商业决策同技术评审相分离6.推行研发项目管理的三大分离之:产品线和资源线相分离7.产品成功的三大......

双赢商务谈判技巧培训 上海:2018年06月01日

在生意中,有多少次绝佳的机遇,却由于把握客户的能力;谈判和沟通的原因,而使双方失之交臂?但是,又有多少次成功的事例,正是因为您掌握并运用纯熟的把握客户能力、商务谈判和沟通技巧,从而为冲突矛盾的性质,寻求逆势中的反转,创造性地解决问题提供了良好的契机?所以良好的把握客户能力和谈判、沟通技巧,对您的职业生涯和企业利益具有难......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...