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成都客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 成都:2017年06月12日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户关系管理与客户忠诚度维护 成都:2017年07月13日

本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核......

客户关系的建立与维护 重庆:2017年07月27日

所有成功企业都有这样的共识:良好的客户关系对企业的影响至少有三点:1、客户关系是企业最大的资产;2、决定了企业的品牌根基;3、企业的利润来源。基于这样的共识,需要我们不仅要把客户关系管理当成一个能力,更应该清楚地认识到:这是一个任务。当你把它看成是销售工作中必须要完成的任务时,才有可能真正思考并解决这样一些困惑:客户关......

大客户销售技巧与客户关系管理 重庆:2017年08月18日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

3E薪资设计与薪酬管理技巧培训 上海:2017年06月22日

本课程是张守春老师基于3E、3P等宽带薪酬设计模式,结合百度、阿里等知名企业的薪酬设计实践,推出的“九级四序列宽带薪酬(GSP)”培训,其方法领先,科学实用,揭秘BAT公司与一线咨询公司的最新权威薪酬设计模式。本课程侧重薪酬设计的具体过程操作演练,教您掌握国际国内最规范的薪酬设计方法,成为相应的......

打造高绩效领导者—领导力与执行力提升实战特训班 北京:2017年06月11日

第一部分 领导者沉思——您眼中的高效领导者是什么样子的一、高效领导者的行为特征——五种行为表现二、高效领导者的思考习惯——三知习惯三、高效领导者的绩效追求——财务/客户/管理/团队四、高效领导者的影响境界—&md......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...