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成都客户服务礼仪培训

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成都客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年04月18日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

礼仪专业人才培训 南宁:2017年04月02日

培训费用:培训费为2880元人民币/人(含教材费、资料费、餐费)。住宿可以协助安排,费用自理。※以上费用不含证书费 学员可根据自身的情况分别申请高级、中级、初级三个级别,考核及格后给予相等的认证,然后根据所获证书级别来缴纳证书费。授课时间和地点:开班时间: 2012年3月18日-22日课程收益:根据关于组织实施2010......

商务礼仪--魅力提升之道 太原:2017年05月20日

企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......

现代商务礼仪与高效沟通技巧培训 广州:2017年04月01日

掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;掌握商务场合礼仪规范,塑造良好的企业形象;掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能;掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的......

产品市场管理-产品战略与路标规划 上海:2017年06月22日

1.掌握市场策划的方法、工具,解决到哪里去赚钱的问题2.掌握产品策划的方法、工具,解决拿什么去赚钱的问题3.掌握客户需求的收集方法、工具,解决不知道客户的真实需求的问题4.掌握客户需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了还不知道客户的兴奋点在哪的问题,5.掌握产品战略决策、路标规划的方法、工具,解决偶尔赢得一场战斗......

物流交付流程与实施 深圳:2017年06月03日

一、供应链物流管理整合1. 供应链物流管理的内容与范围2. 供应链管理的驱动因素:设施、运输与库存3. 供应链上的物流管理整合4. 供应链上的物流运营整合二、物流外包和自营的决策分析1. 基于企业战略和供应链结构模式的分析2. 基于物流运营成本和管理能力的分析3. 物流服务商和服务产品选择4. 投入产出分析三、物流服务......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...