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成都客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年08月01日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

财富礼学-商务礼仪 成都:2026年07月30日

第一篇 财富“加油站” --- 体验超乎想象的礼仪价值!一、礼于个人:礼仪内强个人素质二、礼于企业:礼仪外塑企业形象三、礼于财富:礼仪助力业绩提升四、影片感悟:小细节,大商机第二篇 财富“形象店” --- 塑造专业自信的职业形象!一、您不可忽视的“形象里的营销......

现代商务礼仪 成都:2026年08月21日

国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰。在市场化竞争越来越激烈的今天,重信、守礼已经成为商业合作的重要通行 证。对于个人商务活动来说,讲究礼仪就能使双方更快更顺利地进入交往的境界,迅速地增进双方的友谊,为双方就某一问题达成共识提供保障, 也为以后的友好发展铺平道路。对于企业核心竞争力建设来说,员工的仪容......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 成都:2026年08月26日

企业出海的征程中,不仅需要面对市场层面的竞争,还要应对不同文化背景下的商务交流和合作。包括了文化融合,要求企业不仅要传递自身的企业文化和价值观,还要理解并融入当地的文化环境。而跨文化商务礼仪和国际商务沟通,能够帮助企业在国际商务中建立信任和合作关系。这涉及到对语境要素的理解,包括非语言商务行为、民族文化和职业文化的差异......

应用质量管理工具解决现场管理问题 上海:2026年08月14日

虽然很多公司都通过了ISO/TS16949的认证,但现场质量问题似乎却有增无减,报废和返工质量问题屡屡发生。现场很多人员也学习了不少质量工具,但在实际应用中却难得要领……1.如何有效提高现场人员质量意识,树立全员质量管理的观念?2.如何有效的衡量生产现场的质量损失,科学地分析现场的质量问题?......

Excel进阶培训:图表思维与数据可视化应用 广州:2026年07月16日

快速掌握Excel课堂之外无法学到的实用快捷操作技巧,提升办公效率;升级Excel使用思维模式,掌握全新的高效率和规范化的数据管理方式;深入讲解Excel数据透视表,帮助学员从庞大数据中获取有效信息;传授高级图表美化的方法,让Excel数据轻松实现可视化。课程大纲1数字图形化思维介绍1.1什么是数字图形化思维?1.2数......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...