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成都AACTP培训公开课

情绪管理与压力缓解培训 成都:2017年01月19日

本课程适合希望提高情绪管理能力的各类职业人士,比如部门经理/主管等。课程提纲:一、理论篇1、辨识压力2、压力的来源3、工作压力的四个主要诱因4、心理压力带来的影响5、区分良性压力和负面压力二、行为篇——有效沟通缓解人际压力1、沟通过程及障碍2、沟通的“小胜策略”3、与上司......

教练式员工辅导技能 成都:2017年02月27日

任何团队管理人员和发展团队成员的负责人课程大纲:1.什么是教练式辅导?* 员工辅导的定义* 属于辅导还是培训?2.教练式辅导带来的益处* 为什么要辅导你的员工?* 使员工潜能最大化*  一个双向过程3.教练式辅导工作的阻碍* 潜在的问题* 克服障碍4.不同的教练风格* 自我分析* 好教练有哪些特征5.不同的辅......

企业用工全解析——招聘录用、劳动合同、离职辞退、劳务派遣与加班工资、工伤医疗期、女职工保护操作实务研修班 成都:2017年03月02日

第一项训练:如何做好招聘录用与试用期管理1、招聘录用管理的法律依据?招聘需要哪些准备工作?2、招聘公告的制作注意哪些问题?人员甄选时需注意哪些问题?3、背景调查时的注意事项?如何安排入职体检?有哪些注意事项?4、录用通知书如何设计?录用通知书是否可以撤回?什么情形下可以撤回?5、试用期管理主要法律依据?试用期录用条件如......

TTT—内部讲师授课技巧实战训练 成都:2017年03月02日

本课程适合需要提升授课技巧的职业人士,比如培训经理/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等课程大纲第一部分 内训师定位与职业风范一、培训认知与内训师定位1、培训师角色定位——编剧、导演、演员(1)培训师的任务不是“教”而是“创造条件”(2)......

客户投诉处理技巧 上海:2017年02月27日

运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的......

互联网新形势下的360°全网营销 深圳:2017年03月09日

企业高管,尤其是传统制造业行业的企业高管,企业负责营销方面的相关人士及需学习新的营销技能的职场人士课程提纲:第一章:电子商务的本质1、历数2000年以来那些耳熟能详的名字:百度竞价、关键词优化、微博营销、微信营销、社交媒体营销、移动互联网、O2O等2、商业的古往今来——互联网(移动)的渠道,与传......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...