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贯彻工会十八大会议精神暨全面提升工会干部履职能力培训班 成都:2024年04月15日
(一)最新工会理论与相关政策解读1.贯彻学习中国工会十八大会议精神;2.最新修订的《中国工会章程》、《工会法》对照解读;3.习近平新时代工会与工人运动思想;4.工会十八大后工会工作重点分析解读。(二)企业工会的职责与任务1.企业工会组织的四项职能;2.企业工会的十项权利与义务;3.企业民主管理的五种形式;4.深化产业工......
透过现象看本质—Excel的超级实践 成都:2024年04月22日
此课程培训学员日常办公中的Excel数据处理,用数据库理念对Excel数据表单进行管理,对不同数据表、不同行列进行对比、交叉分析等内容,帮助Excel这个数据分析的利器,您将轻松应对一切。通过掌握Excel在数据分析方面的高级功能和技巧,您将大幅度提高管理的效率。课程意义您是否还未经常需要对业务数据进行费时的整理和分析......
麦肯锡思维训练:金字塔原理与思维导图 成都:2024年04月23日
Day 1:金字塔原理—逻辑思维与高效沟通表达导入:金字塔思维在生活中的闪现第一讲:构建清晰的逻辑思路—金字塔结构1. 结构的魅力:有形结构,无形结构,思维结构2. 大脑模式:认清现实,拆除大脑城墙3. 全方位感受结构的力量第二讲:有效提高职场汇报一、如何做汇报:金字塔结构四个特点详细拆解1. ......
压力管理之职场复原力 成都:2024年04月24日
* 希望提高工作抗压能力的专业人士* 希望在生活、工作中寻找到复原力的职场人士课程大纲1. 什是复原力?为什么需要复原力* 复原力是指克服压力与逆境的能力。有挫折复原力并不表示感受不到任何压力及冲突,而是更清楚的知道发生问题时应如何应对。2. 建立复原力的模型PURPOSE* 想象可能性- 面对压力,为什么人们选择消极......
MSA企业进阶实战提升 北京:2024年05月22日
质量经理、质量主管、质量工程师、仪器校正管理人员、实验室测量人员、检验班长、检验组长、产品开发小组全体成员、体系工程师、ISO专员等。培训收益掌握测量系统偏差产生的各种原因,采取正确措施减少偏差,来提高检验数据可靠性。系统学习测量系统分析(MSA)的理论及应用方法;结合体系运作,制定 MSA 方案;掌握提高测量系统能力......
卓越的客户服务理念与技巧 上海:2024年07月07日
―――开篇案例:从服务中寻找快乐―――化妆品产业未来发展趋势―――案例分析之SKII的“霸王条款”―――客户服务人员应该具备的心态第一部分 处理顾客抱怨反映服务意识——你能容忍客户的抱怨吗?你是如何对待客户的抱怨的?是怒目相对?还是一笑了之?认为客户是在找茬还是会反省自己......