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防差错技术 上海:2026年07月31日
第一单元: 防错简介什么是防错?墨菲定律错误的根源防错的必要性日常生活中的防错我们周围的防错工作中的防错错误为什么会产生?过程的输入、输出错误的根本原因检查和防错检查的局限预防和检测如何防错使用防错的语言小组在防错中的意义第二单元:防错效果防错方法防错的8种形式学会选择防错方法强制控制装置强制控制装置和方法的4大类别关......
产品稳健设计高级应用-QFD、TRIZ、田口DOE集成 成都:2026年06月24日
在竞争性市场环境下,不断提高产品质量、削减成本是企业的生存之道;衡量成品质量的一个重要标准是产品对社会造成的一切损失;改变产前实验的程序从一次改变一个因素到同时变化多个因素,从而达成高产品和流程的质量;改变质量定义,由达到产品规格”改为“达到目标要求和尽量减少产品变异”; 任何对目标......
先进制造业质量策划核心流程风险管控 成都:2026年06月25日
"一盘棋"思维:整合APQP、VDA审核、控制计划的"铁三角"关系。"客户导向贯穿始终:以QFD作为逻辑起点,确保所有活动都源于客户需求。"实战为王:以一个完整的、贴近现实的主案例贯穿全程,学员小组将亲手完成从客户需求到审核、改进的全流程推演。"桥梁......
POKA-YOKE防错防呆技术 成都:2026年06月25日
本课程时长为2天缺陷逃逸原理表明:无论你的检验和测试多么认真,只要你创造了缺陷,就一定会流到顾客手中。因此,靠人工检测和控制缺陷是不可能实现的。但是,防错法可帮助人们从产品设计和工艺设计上做到“零缺点”,且不依靠人的技术、经验和失误。各种失误在企业里随时随地地发生着,其结果是造成产品缺陷不断、损......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年06月30日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......
清华名师:科技赋能财务,用财务数据看业财融合与价值创造 上海:2026年06月25日
财务总监、财务经理;分子公司、事业部财务人员;承担管理会计职能相关人员;公司财务骨干、重点培养对象。课程大纲业财融合:正在形成的伙伴关系一、已经到来的“财务价值”时代互联网时代财务职能面临的挑战和机遇转型时期,财务职能分工与角色定位- 财务新职能:业务财务、管理会计- 财务新角色:业务合作伙伴、......
