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MTP中层管理者核心管理技能 广州:2025年09月10日
获得职位晋升担任经理人,或未受过系统管理培训的管理者,通常在短时间内不知道如何从优异的个人贡献者转为管理者?不知道自己的特质和优弱势?以及担任领导后,所应负的工作任务和职责?如何快速掌握不同阶段所需的角色转换及认知自我?他们急切需要掌握管理理念及系统化管理工具和方法,包含目标设定、计划执行、绩效反馈、跨部门协同&hel......
部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 广州:2025年09月12日
企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一、认识流程管理1. 什么是流程、例行管理、例外管理2. 企业制度、ISO9000与流程3. 流程管理(BPM)和持续优化模块二、流程与绩效1. 绩效管理的三个层次2. 如何监控和管理流程绩效3. 全面流程管理——流程绩效保障模块三......
生产一线主管暨优秀版组长核心管理技能提升 广州:2025年09月27日
第一单元 5Q理论及其木桶定理IQ (智商)IQ概论IQ对于管理的作用EQ(情商)EQ概论全力提升EQ能力EQ对企业管理的作用AQ(逆商)1、AQ的概论2、知名企业AQ的突破3、提升企业员工的AQFQ(财商)1、FQ的概论2、给企业的员工完善FQ3、管理层的FQ提升RQ (责商)1、RQ(DQ)的概论2、RQ对于企业管......
学五大核心管理技能—做优秀的管理者 深圳:2025年08月07日
为什么中层管理者不够职业化,做事的结果难以让领导满意?为什么中层管理者自己做事很好,但带的团队却很一般?为什么有的团队活力四射,绩效优秀;有的团队却死气沉沉,绩效一般?为什么中层管理者做工作没有思路,总需要上级给出提示或方案?为什么中层管理者每天忙忙碌碌,下属也忙忙碌碌,没有效率?为什么有的中层管理者不知道如何激励员工......
精益与丰田生产系统沙盘模拟 上海:2025年10月09日
一、团队学习及团队组建什么是团队高效团队的关键要素团队组建二、卓越运营系统介绍企业运营的核心目标卓越运营的KPI体系局部目标和整体目标的矛盾如何将团队目标统一到整体目标目标实现与团队绩效考核传统绩效考核的问题团队绩效考核案例卓越运营模型三、制造业面临的挑战市场需求演变的几个阶段不同市场需求对应的生产方式个性化需求导致企......
变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳:2025年08月22日
一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机”三、 投诉3技能一(HAS技巧)1、 3R......