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平衡计分卡集团战略管控 北京：2018年05月19日
1 第一部分 中国集团战略管控变革挑战与解决方案问题探讨：集团管控的谎言-“以权责为核心”1. 集团战略执行解密2. 平衡计分卡——提升集团战略控力的有效工具3. 平衡计分卡认识最大误区：人力资源绩效考核的工具4. 平衡计分卡在集团管控中的使用价值5. 平衡计分卡战略管控......
战略思维全方位 成都：2018年04月16日
*企业部门经理， 策略管理人员课程大纲1.战略管理的概念和发展* 概念和重要性* 发展历程和趋势2.外部环境分析* 宏观环境分析——PEST* 行业和竞争对手分析——5 Force* 客户需求分析3.内部环境审计* 企业内部业务构成、盈利状况等资源和能力分析* 从价值链到......
新时代国资国企改革背景下公司治理与董事会规范化运作高级研修班 成都：2018年04月18日
党的十九大报告对新时代中国特色社会主义经济建设做出了战略部署，建立健全法人治理结构是我国新时期深化国有企业改革的必然要求，也是企业自身发展的内在需求；建立健全法人治理结构是国企顶层设计的重要起点，也是国企参与竞争后汲取经验、调整步伐的核心落脚点。2017年5月，国务院办公厅印发了《关于进一步完善国有企业法人治理结构的指......
国资国企改革背景下公司治理与董事会规范化运作 成都：2018年04月18日
各企事业单位董事长、总经理、董事、董事会秘书；董事会办公室、总经办、人力资源部、财务部、证券部、企划部、企管部等部门高管负责人及相关人员；各级国资委及政府主管企业工作部门负责人。研修内容第一部分、国企改革与公司治理1、我国国企国资改革的最新动态与相关政策解读2、全面深化改革对公司治理体系和能力的新要求3、国有企业改革与......
《领导演讲智慧》特训营 北京：2018年04月21日
地球在缩小，舌头在延长。穆罕穆德说“用鞭子就可以的地方，我不用宝剑；用舌头就可以的地方，我不用鞭子！英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！” 无论是政界领袖奥巴马、克林顿、朱镕基、薄熙来，还是商界领袖柳传志、马云、牛根生、潘石屹…&h......
卓越的客户服务技巧训练课程 上海：2018年05月18日
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；★ 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课程大纲......