成都客户沟通技巧培训

成都客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2025年09月25日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象：销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年08月12日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

从技术转销售——职场新挑战 北京：2025年10月16日

* 从技术人员转岗而来的销售人员* 初入销售岗位的技术新人课程大纲1. 销售的任务流程* 从产品到客户的旅程- 销售的基本职责和任务- 为了完成任务我们需要做的工作- 销售全工作流程的checklist* 没有完美的销售通关秘籍- 销售的成本与资源管理- 竞争优势和关注决策者- 永远的变化与一切可能性* 销售是一次旅行......

基于岗位分析的胜任力建模 上海：2025年08月27日

开篇1 企业在岗位分析与职位说明中存在的典型问题（问题归类与总结）2 什么是整合的人力资源管理体系 (运用 3P 模型)3 企业为何需要做好岗位分析与职位说明二、岗位分析与职务说明书撰写（单元一）岗位分析1 区分职类（MPAO 四类职类的定义和举例）2 职类与职衔（title）的链接3 根据价值链区分职群：小组练习并填......