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成都客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

行政实务管理及优化—降低办公成本,提高行政事务效率 上海:2017年08月24日

第一模块:行政管理在现代企业中的定位1.行政管理的定义2.现代企业行政管理3.行政管理在企业中的定位、作用和任务4.不同类型的企业的行政管理工作的特点和区别5.案例讨论与分析第二模块:行政部门的工作职责与行政管理人员的职业化要求1.行政部门工作职责范围2.行政管理人员的三把金钥匙3.行政管理人员的职责4.行政管理人员的......

国际贸易运作高级研修班 上海:2017年10月27日

企业总经理、副总经理、采购部、外销部、市场部、报关部、进出口部、国际贸易相关部门人士;课程大纲▼第一讲:贸易术语与报价技巧1、2010年国际贸易术语解释通则-的运用与风险防范2、Incoterms2010的主要变化?3、企业常用贸易术语分析?4、进口/出口贸易术语的选择与运作技巧。5、FOB、CFR、CIP的异同和贸易......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...