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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年08月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

如何成为一个好的故事家 上海:2017年08月01日

知悉高效沟通的五要素,建立信任的四大维度学习从人性角度分析受众需求,设立可行目标尝试运用金字塔原理结构化故事内容获悉优化呈现方式与风格的方法培训对象:想要使表达更具感染力的职场人士不想被人说成无逻辑的“话唠”或者想说说不清的人课程大纲:第一模块:高效表达的策略图一、高效沟通的五大模块1.受众,2......

全面预算管理与预算编制技巧 广州:2017年10月11日

环境变幻莫测,企业经营中不确定因素越来越多;年初制定的经营目标,到年末时发现很多都难以完成;资金、人员以及其它资源在各经营单位、部门之间的分配难以平衡;尽管废寝忘食地工作,但经营绩效依然不能令老板/股东满意培训收益:了解全面预算管理的特点,从战略规划的角度对预算重新定位在最短的时间内掌握编制全面预算的基本方法和技巧掌握......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...