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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

非财务经理的财务管理技巧提升培训 上海:2017年10月13日

在企业运营中,财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较,因此对于企业管理者而言,掌握财务管理技能和方法绝非可有可无,优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意识,并在决策和管理过程中全面考虑财务因素。培训收益通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,有效地进行内部控......

专业前台与企业形象 上海:2017年08月15日

一,企业人基本操守· 现代企业对员工的要求;· 如何与同事相处;· 如何与上级相处。二,前台接待处的环境及布置· 良好的待客环境整齐清洁;· 保持接待处的清洁和整齐富;· 时刻准备好为员工和来访者提供有效的帮助。三,专业外表与基本商务礼......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...