成都人力资源经理培训

成都人力资源经理培训公开课

非人力资源经理的人力资源管理-丁坚 成都：2025年06月21日

1.让每位部门经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理！2.让每位部门经理明确：培养部属、发展员工、激励团队与完成部门经营业务对于任何一位经理来讲同等重要！3.让每位部门经理掌握：选人、用人、育人、留人、员工关系的实战技巧4.让每位部门经理配合：总经理或人力资源部经理共同开展人力资源的管理与开发培训对象企业各部......

轻人力资源管理：人人都是一线人力资源经理 成都：2025年06月26日

1. 案例导入：新的挑战——接管新团队* 管理者需要具备哪些胜任素质* 部门经理需要具备的人力资源管理技能* 创建良好的工作环境* 团队绩效的SWOT分析2. 目标设定与绩效辅导* 绩效的性质和影响因素* 部门经理和人力资源部门的配合* 如何为下属设定目标* 如何量化定性目标* 年度计划应包括的......

非人力资源经理的人力资源管理（王建华） 成都：2025年06月27日

员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现......

非人力资源经理人力资源管理实战课程 成都：2025年07月24日

1.独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动，理论清晰化的同时，注重实用效果；2.以丰富的案例贯穿知识点，运用直观的图表，布置由浅入深的当场练习，利于学员当场吸收与应用；3.讲授生动详实，穿插管理故事和游戏，使学员获得管理的启发，提升管理技能，轻松又有收获；4.本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数......

卓越的客户服务技巧（宫老师） 上海：2025年09月13日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中、基层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟......

客户服务领导力 上海：2025年07月11日

总经理、客户服务总监，客户经理、客户服务经理、销售经理、市场经理、人力资源经理及任何希望提升公司整体客户服务能力的领导者课程收益：掌握客户服务领导者的核心技能及基本职能。学习客户服务管理的基本工具及方法。学习如何建立和营造客户服务导向的内部环境。学习如何建立5大客户服务的标准化流程。学习如何管理及发展客户服务团队这一特......