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成都商务公文写作培训公开课

常用商务公文写作规范技巧 深圳:2017年05月05日

高中层管理干部、职员课程大纲:※【开篇】:公文沟通的困惑与问题第一章:公文沟通理念新知1.1 公文的沿革:公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义:--- “文如其人”新解;1.4公文的写作理念:公文写作是一种文理与法理的融合。......

商务公文写作规范与技巧实战训练 深圳:2017年05月20日

※【开篇】:公文沟通的困惑与问题第一章:公文沟通理念新知1.1 公文的沿革:公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义:--- “文如其人”新解;1.4公文的写作理念:公文写作是一种文理与法理的融合。※【案例分享】:文革时期的公文......

常用商务公文写作规范与技巧实战训练 深圳:2017年05月20日

本课程以专业理论和讲师经验、企业案例三结合的方式,融讲师近三十年的专业经验和感悟,讲授专业实战的写作实务及授予全套模版现场实战学习。模板练习+理论精讲+案例分享+游戏互动展开。专业、解惑、实战、实用。培训对象:本课程适合希望提升公文写作水平的各类职业人士,比如行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日......

商务公文写作职业化训练 深圳:2017年06月09日

→ 掌握公文写作的基础知识→ 熟悉及运用常用的公文文种→ 掌握商务公文的写作流程与技巧→ 了解和避免商务公务写作的常见问题→ 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用课程大纲:一、绪言:商务文书写作可以带来什么?◇ 思维还是技能二、透过公务说公文◇ 了解组织中的&ldquo......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年05月20日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

供应商的开发、培养与全面管理培训 上海:2017年05月26日

单元一、供应商评估、评估和管理供应商评估的重要性 供应商评估的时机 供应商评估的流程 采购品项定位 供应商关系类型 供应商评估模型单元二、供应商评估标准供应商评估的因素的模型 供应商的综合信息 质量标准 交期标准 价格标准 服务标准 不同类型的采购品项的供应商选择和评估标准单元三供应商定位客户的模型供应商的感知模型 供......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...