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PTT职业讲师高级研修班 深圳:2016年12月14日

各位职业培训师, 企业培训负责人和培训机构讲师负责人:你的讲师大气、自然、流畅吗?你的讲师课程内容能直接指导企业工作吗?你的讲师课程中有人打瞌睡吗、有局部沉闷和很长时间的沉闷吗?你的讲师授课技巧丰富、多变、哗彩吗?你的讲师语言流畅、华丽、专业吗?你的讲师独立开发课程的能力强吗?开发的课程对工作有实效吗?你的讲师课程艺术......

如何破解年末绩效考核困局与关键人才激励高级培训班 成都:2016年11月29日

第一讲:年终绩效考核的概念导入与常见误区1、案例:年终绩效考核为什么会失败?2、年终绩效考核对企业管理的重要意义3、年终绩效考核与平时考核的区别4、年度绩效考核常见的问题及失败的原因5、如何确定年终绩效考核的操作流程第二讲:年终绩效考核的目标制定1、公司年度目标的确定2、目标管理与绩效考核关系3、目标的两种类型4、如何......

向华为学习:人力资源经理的绩效管理实战 成都:2016年12月01日

绩效管理是企业管理的核心,可以为公司塑造高绩效的企业文化、流程及高绩效的团队和个人,从而为公司不断创造高效的业绩。然而,对于如何将绩效管理落到实处,许多人力资源管理者深感困惑——如何进行绩效管理的计划、辅导、考核、应用分析?如何界定绩效管理责任环节的定位和职责?如何实现绩效管理和HR其他模块的接......

新生代员工关系管理(特价) 成都:2016年12月01日

Unit1 新生代领导与员工关系管理组建领导新生代的团队新生代领导团队的特征新生代领导的使命管理与领导解析实现领导才能有效管理新生代员工关系管理员工关系管理的定义与范围员工关系管理的类别Unit2 新生代员工特征新生代员工认知80后与90后的心理特征80后与90后的行为特征新生代典型人物解读新生代员工的发展空间剖析Un......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2016年12月01日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

《企业绩效薪酬落地实操》精品班 深圳:2016年12月17日

如何通过绩效薪酬来吸引、保留优秀人才?如何根据中国企业特点、现状、规模、行业量身定做绩效薪酬体系?绩效体系怎样实施才不流于形式?如何真正让绩效考核达到激励人才目的?如何创新绩效,改变传统扣分为加分?每一分都是自己挣来的!如何让大家喜欢绩效?主动要求做绩效?绩效考核结果的运用如何用才有效?奖金如何设计,让每一分都有激励效......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...