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成都ISO9001培训公开课

成都ISO9001国家注册质量审核员培训班 成都:2017年06月02日

1、正确理解ISO9001质量管理体系标准要求;2、掌握标准在企事业单位的应用;3、掌握质量管理体系审核流程、审核技巧、准确判标;4、初步了解质量管理过程中常用的统计技术及其应用;5、掌握认证、质量管理相关法律、法规;6、掌握国家注册审核员笔试大纲要求,通过强化练习,轻松应对国家注册审核员全国笔试。培训颁发证书:颁发经......

整合管理体系IMS(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)内审员 重庆:2017年06月14日

第一天:第一部分:ISO9001:2015高层次整合结构(HLS)一、第三代管理体系标准价值定位基于价值的管理标准基于整合的标准统一结构各丏业管理体系标准间的相互关系二、管理体系标准通用要求过程方法风险思维PDCA 循环第二部分:ISO9001:2015标准解析(Standard Briefing)三、标准条款解析质量......

质量管理体系(ISO9001:2015)内审员 重庆:2017年06月15日

•让学员系统了解 ISO 9001 质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求• 让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC),包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进:- 提升审核技巧- 掌握检查表及乌龟图的使用- 掌握不符合项报告方法与关闭要求课程特色课堂讲授、案例研讨、视频案例分析,和......

ISO9001:2008内审员资格认证 重庆:2017年07月01日

1.掌握ISO9001:2008 最新标准与 ISO9001:2000 标准的主要区别;2.掌握ISO9001:2008 最新标准的核心为换版作准备;3.运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率;4.ISO9001:2008版标准修订的背景与原则;5.2008版标准有关质量术语及定义;6.2008版标准的要求和理解......

如何建设高绩效的管理团队培训 上海:2017年06月10日

了解高绩效团队的特征;掌握团队建设的原则、程序和方法;掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧;掌握有效提升团队领导能力的技巧;学习团队激励的技巧培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:第一章:高绩效团队的建......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

客户服务管理者、服务主管、客服专员、资深客户服务人员课程收益:您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...