成都零缺陷管理培训

成都零缺陷管理培训公开课

质量零缺陷管理与TQM全面质量管理 广州：2017年07月21日

管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管，车间主任、班组长、企业研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。课程大纲：第一单元 全面质量管理概述1．优秀企业家的质量名言及解读2．海尔和三星的质量管理案例3．质量的定义4．如何提升顾客满意度的研讨5．质量KANO模型6．质量管理发展史7．全面质......

现场质量管控与零缺陷管理 成都：2017年06月23日

1、使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解现场质量管控与零缺陷管理内涵、精髓、方法、工具，并能切实运用；2、 如能切实运用，将使客户满意度增加，企业效益明显提高，为公司可续发展打下坚实基础。培训颁发证书:认证证书（如需办理证书费用为800元/人）经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》（带国徽）。网上......

质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 成都：2017年07月10日

随着质量、环境和职业健康安全管理体系在我国的推行和发展，为适应各组织内外环境不断变化的实际需求，国际标准化组织（ISO）于2015年9月发布了ISO9001:2015质量管理体系和ISO14001:2015环境管理体系新版国际标准。新版国际标准的修订从基本的术语，管理原则，到标准的整体结构和具体要求内容都做了重大调整。......

全面质量管理实务TQM 成都：2017年07月15日

模块一：TQM的准备知识1.什么是TQM?2.TQM的起源与发展过程模块二：标准化作业——TQM实施的基础1.标准化的定义与难点2.形式上标准化的三大危害3.实现真正标准化的三大路径4.检验标准化实施况状的方式要点模块三：解决问题从分析问题开始——实施TQM要掌握的工具1......

呼叫中心战略管理与战略行动高级研习班 北京：2017年07月14日

理解电话、非电话渠道的业务和绩效数据（例如：服务水平、弃呼率、业务到达模式）Understanding transaction and performance data (e.g. service level, abandonment rate, and transaction arrival patterns) fr......

DISC性格分析与企业管理 北京：2017年06月30日

企业HR、中高层管理干部课程大纲：第一讲：DISC性格测评工具测评与解读一、我们的性格是如何形成的1.原生家庭对性格形成的影响2.性格决定互动模式3.互动模式对沟通的影响案例：离职员工因劳资纠纷砍杀人事主管二、DISC性格分析的理论假设1.外向与内向2.感性与理性3.关注人和关注事案例：不同性格对同一问题的反应三、DI......